Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Ürün Henüz Gelmedi

Trendyol üzerinden 03.04.2026 tarihinde Vileda marka bir ürün sipariş ettim. Siparişim için “Bir Günde Kargo” hizmeti kullanıldığı halde ürün günlerce gelmedi, buna rağmen 10.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Oysa ürün bana hiç ulaşmadı ve 7 gündür bekliyorum.

Bugün ise siparişim Trendyol uygulamasında bu kez “dağıtımda” olarak görünüyor, fakat hem teslim edildi görünmesi hem de sonrasında tekrar dağıtımda gözükmesi kafamı karıştırıyor ve güvensizlik oluşturuyor. Sipariş numaram HAP2966268792714’tür.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün gerçekten en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.