to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nandy Home mağazasından toplam 279,90 TL ödeyerek bir banyo seti satın aldım. Siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, fiilen hiçbir şekilde teslim almadım. Yapılan inceleme sonucunda da ürünün yanlış kişiye teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ürünü hiç teslim almamama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem maddi açıdan hem de güven açısından ciddi mağduriyet yaratmıştır. Konuyla ilgili olarak talep oluşturmama rağmen süreç gereksiz şekilde uzamış, sorun bir türlü net şekilde çözüme kavuşturulmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanya dönemi nedeniyle süre problemi yaşandığı, yeniden talep açmam gerektiği veya iletişim bilgilerimi iletmem durumunda tekrar gönderim sağlanabileceği belirtilmiştir. Ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Ücret iademin veya aynı ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime yeniden ve doğru şekilde gönderiminin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Nandy Home satıcısından 3 katlı tezgah altı banyo tekerlekli raf ünitesi, 3’lü set çok amaçlı dekoratif düzenleyici depolama kutusu (21 litre), 17 litre kapaklı kutu (3 adet, antrasit) ve 10 litre kapaklı kutu (3 adet, beyaz) sipariş ettim. Sipariş numaram: #10453939...
Trendyol üzerinden Okyanus isimli firmadan bir banyo seti siparişi verdim. Ürünüm Trendyol’da görünen 9948739203 teslimat numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi ve teslimat tarihi olarak 19.11.2025 görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ardından 20.11.2025 tarihinde de yine teslim yapı...
Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...
Trendyol uygulaması üzerinden Uzluer isimli firmadan duş seti ve banyo bataryası içeren bir ürün seti satın aldım. 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 13 Ocak 2026 tarihinde tamamen iptal edildi. Ürünler günlerce “hazırlanıyor” statüsünde bekletildikten sonra ...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Yorumlar