Yanlış Teslim Edilen Siparişin Ücretinin Acil İadesi

Trendyol üzerinden İpekyolu Bitkisel Ürünler satıcısından bir ürün siparişi verdim, ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sistemde siparişimin 08.04.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, başka bir ile ve başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Sipariş numaram 11111045997’dir.

Yaşadığım bu soruna rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir dönüş alamadım. Hem ürünü alamadım hem de ücretini ödemiş olduğum için mağdur durumda kaldım.

Bu nedenle, yanlış kişiye teslim edilen ve bana hiç ulaşmayan siparişime ait ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde iadesini talep ediyorum.