Kullanılmış Blender Gönderimi İade Talebim Reddedildi, 2.316,60 TL İadesi Bekliyorum

Trendyol üzerinden rng Teknoloji isimli satıcıdan Tefal 450 w blender satın aldım. Ürün 10 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda blenderın taban kısmında belirgin çizikler olduğunu, ürünün tozlu ve açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Yeni ürün diye aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu durumu Trendyol üzerinden bildirerek, sipariş numarası 11037845838 olan ürün için iade talebi oluşturdum ancak iadem iki kez hiçbir tatmin edici gerekçe sunulmadan reddedildi. 2.316,60 TL ödediğim bir ürünün hem kullanılmış çıkması hem de doğru dürüst bir inceleme yapılmadan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Bana her seferinde “tamam, iade edin, bu defa hallederiz” denmesine rağmen ürün her seferinde tekrar bana geri gönderildi ve sorun bir türlü çözülmedi. Gerek satıcının gerekse Trendyol’un bu süreçte sorumluluk almayan ve tüketiciyi yok sayan tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kullanılmış gönderilen bu ürüne ödediğim 2.316,60 TL tutarın tarafıma eksiksiz iadesini, iade sürecinin derhal sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.