Trendyol’da İzinsiz Çekimler Ve İade Sorunları

Trendyol hesabıma bağlı Yapı Kredi sanal kredi kartımdan, iznim ve haberim olmadan otomatik olarak para çekilmektedir. Kartımda limit ya da bakiye oldukça sistem kendiliğinden yaklaşık 75 TL tutarında çekim yapıyor ve bu durum şu ana kadar birkaç kez tekrarlandı. Bu çekimlere ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta; ne SMS ne de e‑posta ile onayım alınmamaktadır. Herhangi bir abonelik, düzenli ödeme veya benzeri bir işlem için de böyle bir talimat vermedim.

Buna ek olarak, Trendyol üzerinden yaptığım ürün iadelerinde de ciddi sorun yaşıyorum. İade ettiğim ürünlerin bedelleri sistemde kredi kartıma “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen, sonrasında bu yatırma işlemi iptal ediliyor ve para kartıma geçmiyor. Son olarak yaklaşık 700 TL tutarındaki bir iademde bunu yaşadım; daha önce de farklı tutarlarda birçok kez aynı durum tekrarlandı.

Hem izinsiz yapılan bu otomatik para çekimleri hem de iade bedellerinin kredi kartıma gerçekten yatırılmaması nedeniyle maddi kayba uğruyorum. Trendyol üzerinden kredi kartımdan yapılan tüm izinsiz çekimlerin ve iptal edilen iade tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik çekim/abonelik ne olursa olsun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.