to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden VakıfBank kredi/banka kartımla dün akşam 22.28’de yaklaşık 2.105,81 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez provizyon çekimi oldu. Bu provizyonlardan 856270 kodlu olanı iade edilirken, 856974 kodlu işlem hâlâ iade edilmedi ve Trendyol hesabımda da herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş görünmüyor. Yani param nerede tutuluyor, Trendyol’da mı askıda kaldı, bankada mı bekliyor belli değil.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu araştırmadan ve yardımcı olmadan geçiştirdiler. Aynı şekilde VakıfBank ile görüştüğümde de yalnızca “şubeye gidin” denilerek sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve yine ciddiye alınmadığımı hissettim.
Trendyol ve VakıfBank arasında gidip gelen, kimin üzerinde olduğu belli olmayan bu 2.105,81 TL’lik tutarımın işlem yapamadığım için bana en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur ve sinirliyim, bu nedenle özellikle Trendyol ve VakıfBank tarafındaki yetkili kişilerin konu hakkında ivedilikle bana dönüş yapmasını ve sorunu acil olarak çözmesini istiyorum.
Cevap bekliyorum iade bekliyorum para nerede
Trendyol üzerinden VakıfBank kredi/banka kartımla dün akşam 22.28’de yaklaşık 2.105,81 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez provizyon çekimi oldu. Bu provizyonlardan 856270 kodlu olanı iade edilirken, 856974 kodlu işlem hâlâ iade edilmedi ve Trendyol hesabımda da herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş görünmüyor. Yani param nerede tutuluyor, Trendyol’da mı askıda kaldı, bankada mı bekliyor belli değil.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu araştırmadan ve yardımcı olmadan geçiştirdiler. Aynı şekilde VakıfBank ile görüştüğümde de yalnızca “şubeye gidin” denilerek sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve yine ciddiye alınmadığımı hissettim.
Trendyol ve VakıfBank arasında gidip gelen, kimin üzerinde olduğu belli olmayan bu 2.105,81 TL’lik tutarımın, işlem yapamadığım için bana en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur ve sinirliyim, bu nedenle özellikle Trendyol ve VakıfBank tarafındaki yetkili kişilerin konu hakkında ivedilikle bana dönüş yapmasını ve sorunu acil olarak çözmesini istiyorum.
27.11.2025 tarihinde saat 00.00–02.00 arasında Trendyol üzerinden üç adet alışveriş yaptım ve bu üç işlemi de aynı gün sabah 07.30’da iptal ettim. İptal ettiğim işlemler 401 TL, 548 TL ve 423 TL tutarındaydı. Bu üç işlemden yalnızca 401 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geri döndü, diğer iki i...
Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden banka kartımla yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç teslim edilmedi ancak Trendyol uygulamasında ürün için para iadesi yapıldığı görünüyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ...
Trendyol üzerinden VakıfBank kredi kartım kullanılarak 12.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 75 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşleme ait provizyon onay kodu 573886’dır. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyor, itirazımı iletemiyorum. ...
23 Ekim 2025 günü saat 00.06’da Trendyol üzerinden 9866267376 numaralı siparişimle 2.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün sabah 06.55’te siparişi iptal ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, VakıfBank hesap kartımdan çıkan tutar tarafıma iade edilmedi. Hem Trendyol hem de VakıfBank ...
18.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında VakıfBank’tan, Trendyol üzerinden 75 TL’lik alışveriş yaptığım yönünde SMS aldım. Ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında kartımdan Trendyol harcaması görülüyor. Durumu fark eder etmez hemen bankamı aradım ve tüm kartlarımı güvenlik amacıy...
VakıfBank 
Yorumlar