to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen TV Sehpası İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 2.200 TL bedelli TV sehpası 2 Nisan 2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 7 Nisan 2026 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım; muhtemelen oturduğumuz sitenin girişindeki yol çalışmasını gerekçe gösterdiler. Oysa alt yol açık ve diğer tüm kargo firmaları bu yolu kullanarak sorunsuz şekilde siteye giriş yapabiliyor.
Teslim edilmesi gereken adres Muğla Bodrum Koyunbaba ev adresim olmasına rağmen, kargonun nerede olduğuna dair tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım; her seferinde kayıt açıldığını ve aksiyon alındığını söylediler, ancak net bir çözüm süresi verilmedi ve ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Ayrıca bölgemde herhangi bir Kolay Gelsin şubesi olmadığı, gidip kendim alma ihtimalimin de olmadığı söylendi. Kargo takip numaram 263633379666’dır. Ürünün akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, kargomun en kısa sürede Muğla Bodrum Koyunbaba adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa bunun gerekçesiyle birlikte tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargomun bugün teslim edileceği söylendi ama hala ortada kargo yok dağıtıma çıktığına dair gelen arama mesaj yok? Kargom gelmeyecekse iade talep ediyorum daha ne zamana kadar beklemem gerekecek?
