to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Nisan saat 20.00 civarında İzmir Karabağlar’dan, daha önce bir kez farklı bir platform üzerinden sorunsuzca sipariş verdiğim bir restorandan Trendyol GO üzerinden 11126175517 numaralı siparişi verdim. Teslimat öncesinde Trendyol GO müşteri hizmetleri adres güncellemesi için beni yaklaşık 5 dakika bekletti. Görüşme sırasında yazılı adresim ile harita üzerindeki konumun uyuşmadığını, bunu düzelttiklerini söyleyerek adresimi güncellediklerini belirttiler.
Tüm bu sürecin sonunda, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan siparişim adres uyuşmazlığı sebebiyle iptal edildi. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde telafi, özür, kupon ya da yeniden sipariş verebilmem için bir olanak da sunulmadı. Hem zaman kaybettim hem de yemek için beklerken mağdur edildim.
Adresimin daha önce aynı restorandan farklı bir platform üzerinden sorunsuzca sipariş verdiğim bir adres olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, siparişimin iptal kararının ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...
Trendyol GO üzerinden yemek siparişimde ciddi bir gecikme ve üzerine hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. 15.39’da vermiş olduğum #10976436072 numaralı siparişim, defalarca gecikme yaşanmasına rağmen iptal edilmedi ve sonunda 16.45’te teslim edildi. Yaşanan gecikme sırasında canlı deste...
Trendyol GO üzerinden verdiğim son üç yemek siparişi, farklı gün ve saatlerde olmalarına rağmen sürekli iptal ediliyor. Yaklaşık son üç haftadır bu durumla karşılaşıyorum ve özellikle 15’i‑16’sı civarındaki siparişlerimde de aynı sorun yaşandı. Son siparişlerimden biri 10979387628 numaralı ve yaklaş...
08.12.2025 tarihinde saat 15:06’da Trendyol GO üzerinden Malatya Baydöner’den #10769010386 numaralı yemek siparişini verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim gelsin diye bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin kapsam dışı olduğunu ve restoranın...
19 Ocak günü saat 18:18’de Trendyol GO üzerinden Beylik Piliç’ten verdiğim #108*****268 numaralı yemek siparişim, yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kadar uzun süre bekletildikten sonra siparişin reddedilmesini asla normal ve kabul edilebilir bul...
Yorumlar