to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bamyum satıcılı mağazadan 8 Nisan’da Risso Mint Masa Lambası Dekoratif Abajur Çocuk Odası Başucu Lambası Okuma Lambası ürününü indirimli olarak satın aldım. 10 Nisan’da ise hiçbir bilgilendirme mesajı, açıklama yapılmadan siparişim satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edilip iade edilmiş.
Yaşadığım asıl sorun, hem ürünümün gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi hem de hemen ardından ürünün fiyatının yükseltilmiş olmasıdır. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte satıcıyla da yazıştım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kendilerine bu durumdan dolayı her yere şikayette bulunacağımı ve davranışlarını son derece kaba ve müşteri odaklı bulmadığımı belirttim. Buna rağmen ne Trendyol üzerinden ne de satıcı tarafından tarafıma iade gerekçesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 11122538286, Trendyol referans numaram ise 610006358045’tir.
Bamyum mağazasının ve ilgili birimlerin bu süreci inceleyerek, ürünü bana satın aldığım tarihteki indirimli fiyatı üzerinden yeniden satın alabileceğim şekilde temin etmelerini ve tarafıma gerekçeli, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan iptal ve sonrasında fiyat artırımı gibi uygulamaların da müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
06.01.2026 tarihinde Trendyol Milla’dan toplam 4 ürün içeren #10853178519 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde bu siparişimi hemen iptal ettim. Trendyol’un “Siparişlerim” sayfasında “Aynı gün içinde yapmış olduğunuz iptal işlemlerinde tutar hesabınızdan çekilmez” şeklinde bir ibare olması...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Ekspres ile geçen hafta cuma günü kargoya verdim. Trendyol gibi büyük bir kurumda sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih ettim ancak hem ürünüm kayboldu hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargo takip numarası da iptal oldu ve n...
Bugün Trendyol üzerinden verdiğim, içinde kedi maması, yumurta ve beyaz peynir olan 9444322512 numaralı siparişim saat 23.00 civarında teslim edildi ancak siparişim eksik ve hasarlı geldi. Özellikle kedim için aldığım mama hiç gelmedi, yumurtalar kırık durumdaydı ve beyaz peynir de akmıştı. Kedi mam...
29 Mart 2026 saat 11.53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, uygulama anlık hata verdi ve fiyatı olması gerekenden daha yüksek gösterdi. Ben de farkında olmadan bu şekilde siparişi onayladım. Hemen ardından siparişi iptal edip aynı yerden, aynı ürünleri yaklaşık 30 saniye sonra bu kez kampan...
18 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden #10361893347 numaralı siparişim sırasında, kargo ücretinden muaf olmak için Trendyol Pass’i 55 TL karşılığında sepetime ekledim. Satın alma aşamasında, bunun otomatik yenilenen bir abonelik olduğuna dair hiçbir uyarı, onay kutusu veya bilgilendirme ekranı i...
Yorumlar