to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve İş Bankası Maximum Puan Hatası: 630 TL Çekildi, Sipariş Oluşmadı
Yavuz
Trendyol10 Nisan 15:27107
10.04.2026 tarihinde saat 14:05 civarında Trendyol üzerinden İş Bankası Maximum puanlarımla alışveriş yapmak isterken sistem hata verdi. İşlem sırasında siparişim oluşmadı ancak kartımdan 630 TL değerinde Maximum puan çekildi ve herhangi bir sipariş kaydı da görünmüyor.
Bu durum üzerine önce İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana Trendyol ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ardından Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Hem siparişim oluşmadı hem de 630 TL tutarındaki puanım çekilmiş durumda. Çekilen Maximum puanlarımın en kısa sürede iade edilmesini veya alışverişimin geçerli sayılarak siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum.
