Trendyol’da kara auto shop isimli mağazam üzerinden yaptığım satışların hakedişlerinde 11 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Haftada iki kez ödeme alırken, salı günleri yaklaşık 60 bin tl, cuma günleri 70 bin tl olmak üzere toplamda 130–140 bin tl aralığında düzenli ödeme alıyordum. 31.03.2026 tarihindeki son ödemeden itibaren bu düzen tamamen bozuldu ve bana sadece 60 bin tl gibi, ciromla hiçbir şekilde uyuşmayan bir tutar yatırıldı.
Günlük cirom yaklaşık 30 bin tl olmasına rağmen, erken ödeme ile yatan rakamlar çocuk kandırır gibi gülünç seviyelere düştü. Ondan önceki dönemde hakedişlerim stabildi, yaptığım ciroya paralel ve birbirine yakın tutarlarda ödeme alıyordum. Şu an ise yatan tutarlarla ciro arasında hiçbir mantıklı ilişki yok ve sorun her geçen gün daha da kötüye gidiyor.
Bu süreçte müşteri temsilcilerini en az 10 kez aradım, hepsiyle ayrı ayrı görüştüm ancak hiçbiri somut bir açıklama yapmadı, bu konuda bildirim ya da inceleme açılamayacağını söylediler. Görüşmelere dair ekran görüntülerini de aldım. Buna rağmen tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Yaşanan bu eksik ödemeler sebebiyle tedarikçilerime aldığım ürünlerin parasını dahi ödeyemiyorum, ciddi anlamda zarardayım ve nakit akışım bozulmuş durumda. Hakedişlerimin, 31.03.2026 öncesinde olduğu gibi gerçek ciromu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve eksik yatırılan tutarların tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar