Trendyol sorun

22 Eylül tarihinde Dolap üzerinden ilk satışımı gerçekleştirdim (Sipariş No: sp01994285336). Satışını yaptığım gömlek, ne alıcıya ne de bana teslim edildi. Ürün uygulamada iade edildi olarak görünüyor, fakat ne ürün bana geri döndü ne de alıcıya ulaştı. Trendyol kargo şubesi yalnızca adres teyidi iç...

Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle son birkaç haftadır iletişime geçtiğimde, genellikle 5 ila 10 dakika arasında geç dönüş alıyorum. 10471028829 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlarda da, çözüm üretilmesi yerine çoğunlukla standart ve kalıplaşmış cevaplar veriliyor. “Maalesef...

18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Lux Vestimenta mağazasından 10606423443 numaralı siparişi verdim. Ürün 20 Ekim’de Aras Kargo ile kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen bugüne kadar elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde ürüne dair herhangi bir hareket yok, teslimat gerçekleşmedi. Kargo fir...

Bugün Trendyol Plus üyeliğim aktif olmasına ve yenileme günüm olmasına rağmen, alışverişimde benden 55 TL kargo ücreti talep edildi. Üyelik avantajından faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım fakat kimseye bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise robot yanıtlar...

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sad...

Tunca Arma 26 jant bisiklet aldık. İlk başlarda bayağı sorun çıkardı ve devamlı da böyle oldu. Kısaca hepsinden özet geçeyim: Koltuk yırtık geldi, ön teker yamalı çıktı, arka teker kullanılmıştı, aktarıcı yamuktu. Biz satıcıyla ilk ay dolmadan görüştük, fabrikaya yönlendireceklerini söylediler. Anca...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında, yalnızca bir kez ücret ödeyerek hizmetten yararlanmak istemiştim. Ancak bilgim dışında, 20 Ekim 2025 ve 20 Kasım 2025 tarihlerinde hesabımdan iki kez ücret çekildi. İlkinde 75 TL, ikincisinde ise 50 TL tahsil edildi. Bu durumdan ancak ikinci çekim sonrasında haberd...

Geçen sene Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Power Pro model süpürgenin borusu, bugün normal halı süpürme işlemi sırasında aniden kırıldı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmakta ve garanti belgesi elimde mevcut. Borunun kırılması sonucunda süpürgeyi hiç kullanamıyorum çünkü dik du...

Trendyol GO üzerinden Görükle Çiğ Köfte adlı restoranım için 1 aylık reklam kampanyasını indirimli olarak satın aldım. Reklamım bu ay başında başladı ve ayın 15’inde bitmiş olarak görünüyor. Ben de bu durumu bugün fark ettim. Restoran ıd: 6667000. Kampanya için restoran panelindeki bütçemden 2100-3...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden u. S. Polo mağazasından iki adet çanta siparişi verdim. Toplamda 2.265,12 TL ödeme yaptım ve ürünler indirimli olarak alınmıştı. Ancak ürünler henüz elime ulaşmadan, kargo sürecindeyken siparişim iptal edilerek para iadesi yapıldı. Bu durumla ilgili Trendyol müş...

Uzun süredir Molfixs 3 numara bebek bezi kullanıyorum ve genellikle memnundum. Ancak Trendyol üzerinden toplu olarak aldığım son paketlerde, her bez değişiminde bebeğimin poposuna beyaz tanecikler yapıştığını fark ettim. Bu sorun yaklaşık 1 aydır, aldığım tüm bezlerde düzenli olarak yaşanıyor. Ürü...

Roborock Q8 Pro Max model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı 5 gün önce teslim aldım ve ilk 3 gün hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 4. günden itibaren cihaz istasyonunu bulamamaya başladı, 5. gün ise temizlik sırasında sürekli dolabıma çarptı ve ciddi şekilde zarar verdi. Ö...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden Ulus Home satıcısından Vivian Kahve Seti sipariş ettim. 14 Ekim’de ürün teslim edildiğinde bir fincanın kırık olduğunu fark edip durumu hemen satıcıya bildirdim. Satıcıya, “Tedarik mi edeceksiniz yoksa komple ürünü iade mi edeyim? ” diye sordum. Satıcı, kırık fincanı te...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kurumsal Mağaza” satıcısından satın aldığım Profilo BMS 623v1 model bulaşık makinesi, daha ilk kullanımda e:69 hatası vererek suyu tahliye etmedi. Ürünü hiç deterjan kullanmadan, sadece test amaçlı çalıştırdım ve bu sorun her kullanımda tekrar etti. Kurulum y...

3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Vileda Spino Ultra otomatik temizlik seti (teslimat numarası: 9807576140) satın aldım. 1129,91 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim olarak görünüyordu ancak ürün elime ulaşmadı. 9 Ekim’de...

Eylül ayında Trendyol hesabım, şüpheli işlem bildirimi nedeniyle kısıtlandı. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdüğümüz söylendi ve Trendyol tarafından düzeltilmesi için talep oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hesabımda hâlâ sipariş veremiyorum. Giyim, kozmetik ve bijuter...

22.09.2005 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun çekmemesi, donması, ekranın solması, arama yapamaması ve görüşme sırasında sorun çıkarması gibi birçok problemle karşılaştım....

17 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden Neslistore adlı satıcıdan 9847535743 numaralı siparişi verdim. Ürün DHL Kargo ile gönderildi, ancak bu üçüncü ya da dördüncü kez aynı sorunu yaşıyorum: DHL Kargo paketi hiçbir zaman adresime getirmiyor, her seferinde “şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor. ...

Trendyol üzerinden 10612006623 ve 10573933321 numaralı siparişim kapsamında iki farklı giyim ürünü satın aldım: bir eşofman altı ve bir motosiklet yağmurluğu. Ancak siparişimde sorun yaşadım; ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğeri ise yanlış adrese teslim edilerek farklı bir kişiye ulaştırıldı. ...

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı hesabı açtım ve yaklaşık 3 aydır panelimin satışa açılması için bekliyorum. Panelin aktif olması için tarafıma arama yapılması gerektiği söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde arama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak ...

13 Ekim’de Trendyol üzerinden, Stradivarius’un resmi mağazasından bir t-shirt siparişi verdim (sipariş no: 10593929435). Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Siparişimin gönderilmemesi ve iptal seçeneğinin ka...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden urz 120w 3 in 1 süper hızlı şarj kablosu (Sipariş No: 10574797301) satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için teslim edilmeden iade edildi ve sadece para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü uygun fiyata almıştım, para iadesi yerine mağduriyetimin giderilmesini tale...

Trendyol üzerinden Enucuzavn satıcısından 10618742138 numaralı siparişimle Oriflame Love Nature Floral Boom vücut pudrası aldım. Ürünü iki gün önce sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak ürünün üretim tarihi 2023, son kullanma tarihi ise 2026 Şubat ayı olarak belirtilmiş. Yani ürünün son kullan...