Gel Al Noktasının Kapatılması Ve Açıklama İsteği

Uzun zamandır Trendyol üzerinden siparişlerimi hep aynı gel al noktasını kullanarak teslim alıyordum. Yaklaşık 1–2 gündür ise hem mobil uygulamada hem de bilgisayardan tarayıcı üzerinden giriş yaptığımda, sipariş aşamasında gel al noktasını seçtiğim anda “hizmet verilmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden o noktayı teslimat seçeneği olarak kullanamıyorum.

Daha önce herhangi bir sorun yaşamadan düzenli olarak kullandığım bu gel al noktasının neden devre dışı bırakıldığı veya ne zamana kadar böyle kalacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, alışveriş düzenimi olumsuz etkiliyor.

Trendyol’dan, kullandığım gel al noktasının yeniden aktif edilmesini ve mümkünse bu kısıtlama ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.