Sipariş Takibi Yapılamıyor Ve Ürünler Kayıp

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de sorun yaşadım. Son siparişimi 8 Mayıs tarihinde verdim, sipariş numaram 2755120142885. Bu siparişteki ürünlerim bir haftadır sistemde kayıp görünüyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ne satıcı ne de kargo firması tarafından herhangi bir dönüş olmadı, kimse beni aramadı veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.

Ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki süreçte de benzer sorunların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.