Relax Koşu Bandı Aniden Garip Ses Çıktı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Relax ithalat satıcısından Relax rl-900 koşu bandı satın aldım ve ürün 2 Mayıs’ta teslim edildi. İlk günlerden itibaren severek kullandım, evde rahat bir spor deneyimi sunuyordu, herhangi bir sorun da yaşamadım.

Ancak 15 Mayıs sabahı saat 09.00 civarında her zamanki gibi sabah yürüyüşümü yapmak için koşu bandını kullanmaya başladığım anda cihaz aniden garip bir ses çıkarmaya başladı. Hiçbir ayarını kurcalamadım, her zamanki gibi sadece üzerine çıkıp yürüyüşe başladım. Ses gelince hemen durdum, üzerinden indim ve cihazı boşta çalıştırdım, buna rağmen aynı sesi çıkarmaya devam etti. Sesin tam olarak motor kısmından mı yoksa banttan mı geldiğini anlayamadım ama normal olmayan, rahatsız edici bir ses var ve bu durum beni motorun yanması veya daha büyük bir arızaya yol açması açısından endişelendiriyor.

Ürünü 2 Mayıs’tan bu yana neredeyse her gün düzenli olarak kullandım, maksimum 2–3 gün kullanmadığım olmuştur, yani aşırı veya hatalı bir kullanım da söz konusu değildir. Sorun ortaya çıktıktan sonra Instagram hesapları üzerinden Relax ithalat ile iletişime geçmek için mesaj attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem güvenlik endişesi yaşadığım hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaştığım için ürünün tamir edilmesini değil, garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.