Trendyol sorun

Trendyol üzerinden hobi ve parti malzemeleri satışı yapıyorum. Son zamanlarda, müşteriler tarafından kullanılmış olarak iade edilen ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi sıfır olarak gönderiyorum ve iade edilen ürünlerde, strafor üzerinde kürdanla açılmış delikler gibi kullanım...

+2

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden new Life marka erişte makinesi satın aldım. Ürünü Kayseri/Talas adresime teslim aldım. Makineyi iki kez denedim ve her seferinde erişteyi tekli olarak çıkarması gerekirken çiftli çiftli çıkardı. Ben bu ürünü ekmek paramı kazanmak için kullanıyor, müşterilerime e...

+4

Trendyol’da Ziraat Bankası’nın 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son 2 gündür, kampanya koşullarına uygun alışverişlerimde sistem bana vade farksız taksit seçeneği sunmuyor; yalnızca vade farkı olan seçenekler çıkıyor. Daha önce aynı s...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirme yapıldığını müşteri hizmetleri yetkilisi kabul etti ancak 3200 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı. Ürünü Trendyol deposuna 21 Ekim tarihinde teslim ettim ve bu s...

04.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Pull & Bear resmi mağazasından 1534,99 TL ödeyerek Basic beyaz spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: #10560687405. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen, dikiş yerlerinden açılmalar oldu ve arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurarak kanamasına sebep oldu. Bu kad...

23 Ekim 2025 akşamı Ankara Altındağ’da Trendyol GO üzerinden kurye hizmeti aldım. Siparişim sırasında görevli kurye kaba konuştu, saygısız davrandı ve genel olarak davranış bozukluğu sergiledi. Olay yaklaşık 10 dakika sürdü ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Bu yaşadığım sorun ilk defa başıma g...

Korkmaz Tostkolik a329-20 model tost makinesini yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve kutusu ile garanti belgeleri elimde mevcut. Ancak, kısa süreli kullanım sonrası ürünün plakalarının altındaki kısımlarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü her zaman mutfakta, ...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden Ferhat Store adlı satıcıdan Anker Q10i model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açıp kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, hijyen kuralları gerekçesiyle iade talebimi reddet...

Trendyol Partner mağaza hesabımızda puan sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Eylül ayından bu yana puanlarımızın 3 aylık ortalama ile hesaplandığı belirtiliyor; ancak son aylarda tüm müşteri geri dönüşlerimiz 5 puan olmasına rağmen mağaza puanımızda hiçbir yükselme olmuyor. Tam...

23/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden lisansserial satıcısından Autodesk Autocad 2026 ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10620863922. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen e-postada lisans anahtarı bulunmamaktaydı. E-postada sadece sorun yaşamam halinde arayabileceğim bi...

Trendyol üzerinden Skechers marka spor ayakkabıyı hem kendi hesabımdan hem de eşimin Trendyol hesabından birer çift olarak satın aldık. Her iki üründe de tabanlarda aynı şekilde çatlaklar oluştu. Ürünleri aldıktan hemen sonra bu sorun ortaya çıktı ve her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Satın aldı...

15 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün (#10599333255) kolay gelsin Sendeo firması tarafından İzmir Bergama şubesine teslim edilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo şubede bekliyor ve sürekli “ürününüz teslim edilecek” denilerek oyalandım. Defalarca he...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Puzmo Oyuncak İç ve Dış Tic. adlı satıcıdan Coral High üçlü çanta okul seti siparişi verdim. Ancak ürün sadece sırt çantası olarak teslim edildi, beslenme çantası ve kalemlik eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10613125695. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hiz...

23 Ekim tarihinde Mezopotamya Mah. Fırat Bulvarı, Yeni Stadyum karşısı, Özay 21 Sitesi e Blok Kat 10 No:41 adresime Aras Kargo tarafından Trendyol’dan aldığım 9790959276 numaralı siparişim teslim edildi. Ancak kutunun içinden yalnızca ayakkabının tek eşi çıktı, diğer teki yoktu. Ürünü Trendyol’a iad...

21/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden licape çay ağacı özü yüz temizleme jeli de dahil olmak üzere bir cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 23/10/2025 tarihinde teslim edildiğinde, kampanya kapsamında 2. Ürünün 1₺ olduğu fırsattan yararlanarak satın aldığım licape çay ağacı özü yüz temizlem...

Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden Rekor Sport adlı satıcıdan Igor marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca, yalnızca kreşte günde 3-4 saat kadar kullandı. Ancak kısa süreli ve hafif kullanıma rağmen ayakkabının yan tarafında yırtılma meydana geldi. Yaşadı...

Trendyol'da Pink Purple Design mağazası olarak satış yapmaktayım. Bir haftadır ürünümde haksız şekilde buybox kaybı yaşıyorum. Ürünüm en çok satanlar listesinde birinci sırada ve yüksek puanlıydı. Ancak başka satıcılar, ürünün görselini ve adını kullanarak yanlış ürün gönderimi yapıyorlar. 380 TL de...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Satürn satıcısından Reeder S19 Pro model elektronik ürünü 4.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün cihaz hiç açılmadı. Hemen Trendyol üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana tekrar bozuk bir ürün gönderildi. Tüm bu süreçte Trend...

2 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan satıcısından Apple Airpods 4 anc satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ne ses kalitesinden ne de mikrofon performansından memnun kaldım; karşı tarafla konuşurken sesim hiç anlaşılmıyor, neredeyse çakma kulaklıklardan bile daha kötü bir deneyim yaş...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden “Kadın siyah rugan arkası açık kısa topuklu ayakkabı” adlı üründen 38 ve 39 numara olmak üzere 2 adet sipariş verdim (#10613967677). Siparişim 22 Ekim’de İstanbul Bayrampaşa adresine ulaştı, ancak sadece 39 numara ayakkabı teslim edildi. 38 numara eksik gönderildi. Eks...

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden oneoff satıcısından erkek kazak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim, fakat bedeni küçük geldi. Ürünü hiç kullanmadım ve orijinal ambalajı ile etiketi duruyor. Değişim talebinde bulunduğumda, değişim yapılmadığını ve ürünü iade edip yeniden satın ...

Robo Türkiye’den aldığım yatakta yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, ürünü kendilerinden almadığımı söyleyerek garanti hizmeti vermeyi reddetti. Oysa elimde Trendyol üzerinden aldığım faturam mevcut. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bugü...