to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Bileklik Kirli Ve Kararmış Geldi, Değişim Veya İade Talebi
Trendyol üzerinden Bidüğüm Aksesuar mağazasından kırmızı ipli kalp figürlü bir bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo poşetinden simsiyah, yağ gibi bir madde bulaşmış, kararmış ve pis bir haldeydi. Bu şekilde gelen bir ürünü doğal olarak kullanmadım.
Hemen satıcıya yazdım, kusura bakmayın diyerek ürünün tedarik edilip yenisinin gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde yeni ürün göndermediler. Yaklaşık 10 gün oldu, 2 haftadır yazışmama rağmen sorunum çözülmüyor. Tekrar yazdığımda ise ürünü kullandığımı iddia ettiler, halbuki kirli ve kararmış geldiği için asla kullanmadım.
Teslimat numaram 10449815635’tir. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sürekli mağazaya yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım. Pis ve kararmış gelen ürün için ya sorunsuz, temiz ve yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bidüğüm Aksesuar mağazasından kırmızı ipli kalp figürlü bir bileklik aldım, ancak ürün kararmış ve kirli bir halde geldi. Satıcı yeni ürün göndereceğini söyledi fakat göndermedi, iletişim kuramadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
