Pierre Cardin Çantamın Deri Sapı Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti Ve İade Sorunu

Trendyol’un kendi satıcısından 1 Aralık 2025 tarihinde Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çantanın sap kısmındaki deride belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de garanti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iade süresi geçtiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Trendyol asistan üzerinden de destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün garantisi bulunuyor ve bu tür bir deformenin garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 10011589476’dır. Ürünün garanti kapsamında incelenerek durumuma göre tamir edilmesini, uygun görülüyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün olan en adil şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak sadece hakkım olanın verilmesini istiyorum.