Trendyol sonuçlandırıldı

Ne yazık ki, şikayetimi iletmemin üzerinden 10 gün geçti. Ürünü veya paramı beklemeye başlayalı ise tam 3 ay oldu! Şikayetimden hemen sonra bir çalışan beni arayarak, konunun en kısa sürede çözüleceğini ve en fazla 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söyledi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, n...

Trendyol üzerinden aldığım Bosch Serie 4 10 kg kurutma makinesinde adres bilgisinin yanlış olması nedeniyle ürün teslim edilmedi. 31 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve destek talebi oluşturuldu. Ancak, bana verilen 5 iş günü süresine rağmen talebi...

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Rise Shine koltuk altı rolonunu Trendyol üzerinden 10356243625 numaralı siparişimle tekrar satın aldım. Ancak yeni aldığım üç adet rolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünler su gibi, neredeyse hiç etkisi yok; ne ter kokusunu engelliyor ne de koruyuculuk sa...

Trendyol Ezen üyeliği almak isterken promosyon kodunu girdikten ve ardından kart bilgilerimi yazdıktan sonra “Ödemeniz ile ilgili bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Beş defa farklı kartlarla denememe rağmen üyelik işlemi tamamlanmıyor. Promosyon kodunda veya ...

26.07.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz tahmini teslimat tarihi 31.07.2025 olan ocak hala gelmedi. Belki evde ocağım yok neden hala gelmedi acaba. Evde bulunan temel eşyalardan biri bu sonuçta. Biz de yazılan tarihe göre işimizi gücümüzü ayarlıyoruz. Bir sonuç bekliyoruz.

21 Temmuz'da kargoya verilen ürünümüz hâlâ kargo transfer merkezinde, unutulmuş görünüyor. Defalarca Trendyol ve satıcı firma Otoaksesuar adlı firma ile irtibata geçmemize rağmen sonuca ulaşamadık. Ürün kargoda olduğu için iade de edemiyoruz. Paramın geri iadesini istiyorum. İki firmadan da şikayetç...

Trendyol üzerinden bahçe ilaçlama cihazı aldım. Ürün eksik ve kırık geldi. Ürünü iade etmek istedim. Beni tam 45 gün beklettiler ve ürünü iade edemeyeceğimi yenisini yollayacaklarını söylediler. Yeni gelen ürün de aynı şekilde kırık geldi. Paramı kesinlikle iade etmiyorlar. Sonsuza kadar kırık ürün ...

Trendyol da Ata Home isimli satıcıdan 3 adet klozet fırçası aldım. 25 temmuzda 2 adet olarak teslim edilen ürün için 26 temmuzda eksik ürün olarak destek talebi oluşturdum. Destek talebinin 3 günde sonuçlanacağı yazıyordu fakat bugün itibariyle 6 günü geçti hala bir dönüş, çözüm vs yok. Ben ata Home...

Trendyol üzerinden almış olduğum Osveld marka saç şekillendirici tarafıma ulaştı. Kutuyu açtım ve fırça kısmının saç yapıma uygun olmadığını düşünerek herhangi bir kullanım söz konusu olmadan iade ettim. Trendyol iade ettiğim ürünü paketi dahi açmadan tarafıma geri iade etti. Trendyol asistan üzerin...

Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişte ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi. 17 Temmuz'da sipariş verdim, 22 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün 1 Ağustos ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturabildiklerini...

Trendyol uygulamasındaki Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasına, başvuru numarası BB10368535762 ile ikinci el cihazımı Garantili Cep’e verdim. 23 Temmuz’da kargoya teslim ettim, kargo teslim edilmiş görünüyor fakat uygulamada hâlâ 'kargoya teslim edin' uyarısı çıkıyor. Sonuç olarak iPhone 11 128 GB ...

Trendyol'dan 12.04.2025 tarihinde Adidas markalı iki adet ürün aldım. Ürünlerden biri fazla giymeden yırtıldı ve iade etmek zorunda kaldım. Diğer üründe ise kısa sürede bağcığın biraz üst kısmında yırtılma başladı. Bunun üzerine hemen iade oluşturdum. Uzun bir süre sonra ayakkabı, tüketici hatası de...

Trendyol firmasından eşim bir Nike marka çanta sipariş etti. Trendyol'u 7 yıldır kullandığım ve bir sorun yaşamadığım için ben tavsiye etmiştim ki o başka bir uygulama kullanıyordu. Fakat daha ilk siparişte kurye eşimi arayarak evde olmadığını söylemesine rağmen teslimat kodunu isteyerek ürünü kapıy...

Trendyol'dan 13 Temmuz'da aldığım ürün bugün 31 Temmuz olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmiş olmama rağmen nakliye firmasına ulaşamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak horuz lojistik üzerinden elime ulaşacak ürün gelmedi. Ben Trendyol'a güvenerek al...

Trendyol'dan yenilenmiş bir telefon almıştım. İade için gönderdim. İncelemeye alındıktan 2 gün sonra iade süreci başlar dediler, 2 günü geçti. Tık yok. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, kibarca bir giriş yapıyorlar ama ürünün sürecinin geçtiğini dile getirdiğimde bir anda canlı destek sessizliğe...

18 gün önce Trendyol üzerinden aldığım ürünüm teslim edilmedi ve telefonlarıma cevap verilmiyor. İclal Home adlı firma tarafından mağdur edildim. Haftalardır boşuna bekliyorum ve mağduriyetimi gideren kimse yok. Ayrıca Trendyol da müşterisinin arkasında durmuyor ve satıcıyla iletişime geçilemiyor. Ç...

Trendyol'dan motor bakımım için yağ aldım 7 günde göndermediler. Üzerine bir de para iadesi yaptılar 3 gün sonra öyle bir talebim olmamasına rağmen. Hem 10 gün geçti. Bakım yapamadığım için motorumu kullanamadım hem de ürünlere zam geldi. Bir de indirimli alabilmem için Trendyol Plus üyesi oldum. Od...

Rosso Collina mağazasından 796 TL’ye bir sırt çantası sipariş ettim. Sipariş günü salıydı ve teslimat süresi 2 gün görünüyordu, yani perşembe günü elimde olması gerekiyordu. Ancak ürün, 8 gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildi. Canlı desteğe ulaştığımda sadece "Gecikme için üzgünüz." den...

Trendyol'da Novatech satıcısından barkod okuyucu cihaz aldım. Ürün hiçbir şekilde barkod okumuyor. Bunun doğrultusunda ürünü iade ettim ancak elektronik olduğu için iadem kabul edilmedi. Bozuk ve çok basit bir ürün göndermişler ve çalışmıyor. Novatech satıcısı, ürünün iadesini kabul etmedi. Aynı gün...

Trendyol uygulaması üzerinden English Home satıcısından jessica model porselen kahvaltı takımı aldım 1899 TL'ye. Kahvaltı takımını hediye olarak aldım ve arkadaşıma gönderdim. Arkadaşıma yanlış kahvaltı takımı gitti seramik Fiesta model göndermişler. Şu an sitesinde 1199 TL. Hediye olarak aldığım iç...

Trendyol üzerinden anmkoksal adlı satıcıdan 20 Temmuz'da aldığım ürün, 22 Temmuz'da Sürat Kargo'ya verildi. Devamında, 23 Temmuz'da kargo transfer merkezine geldi ve o tarihten beri hiçbir hareketlilik olmadı. Akabinde hem Trendyol ile hem kargo ile ayrı ayrı görüşme sağlamama rağmen, bildirimde bul...

Trendyol üzerinden aldığım elektrikli ürün için kampanya koşullarına uygun şekilde ürün sigortası yaptırdım. Kampanya kapsamında Youtube.com Premium kodu verilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 10353712529. İşlemden sonra tam iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ kod ulaştırılmadı. Bu süreçte ca...

24.07.2025 tarihinde Trendyol’un düzenlediği araba çekilişine katıldım. Sipariş/kayıt numaram: 191744’tür. Her ay düzenli olarak bu tarz çekilişlere katılıyorum ve çevremde de benim gibi çok sayıda kişinin olduğunu biliyorum. Ancak bugüne kadar hem kendim hem de tanıdıklarım adına hiçbir şekilde adi...