Trendyol sistem

Trendyol üzerinden Zimsah adlı satıcıdan X Large beden bluz siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe hiçbir şekilde beden ibaresi yoktu. Bu nedenle yanlış ürün talebi oluşturdum, satıcı da talebimi kabul edip ürünü tedarik edemeyeceklerini bildirdi. Buna rağmen ürün gönderildi ve iade sürecini baş...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yönettiğim mağazamda ürünlerimi kendi panelimde görebilmeme rağmen müşterilerim ürünlerimi göremiyor. Sistem tarafında bunun “algoritma çalışması” nedeniyle olduğu söyleniyor ancak bu açıklama hem yetersiz hem de artık tamamen mağduriyet oluşturan bir duruma dönüştü....

Trendyol Milla’dan aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak iade sürecinde adres hatası nedeniyle mağdur edildim. Ürünleri 22 Aralık’ta teslim aldım, 10 Ocak’a kadar teslim alınması için de 3 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için kargonun gelmesini özellikle teslimat...

Trendyol üzerinden 25 Aralık tarihinde Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum...

Erzurum Narman’da ikamet ediyorum. 09.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen Trendyol siparişim için sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Gün boyunca evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde Trendyol uygulamasından gönderi durumumu ko...

Trendyol üzerinden verdiğim 10120298140 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak 9 Ocak Cuma günü saat 21.00’den beri Trendyol Asistan üzerinden iade kodu almaya çalışmama rağmen sistem sürekli aynı sayfaya yönlendiriyor ve sayfa başa dönüyor; bu yüzden b...

Trendyol üzerinden “epos” açıklamasıyla, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem 09.01.2026 tarihinde saat 18:32 civarında, tek seferlik olarak gerçekleşmiş görünüyor ve banka hareketlerimde işlem referans numarası 514...

Trendyol Plus üyeliğini 1 TL kampanyasıyla satın aldım ve bunun tek seferlik bir hizmet ve tek seferlik bir ücret olduğunu düşündüğüm için onay verdim. Ancak üyeliğin otomatik olarak aylık aboneliğe dönüştürüldüğünü ve 7 Ocak 2026’dan itibaren kartımdan her ay 75 TL çekildiğini sonradan fark ettim. ...

Trendyol platformu üzerinden, Miss Dünya Lissa isimli satıcıdan 4 Ocak tarihinde kampanya kapsamında indirimli fiyattan bir ürün satın aldım. Sipariş bedelini eksiksiz olarak ödedim ve ardından sistem üzerinden “ürün kargoya verildi” şeklinde bildirim geldi. Bu aşamada satış sözleşmesinin kurulmuş o...

17:50 civarında Trendyol üzerinden Göletli Park Komagene şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kurye sistemden siparişi “teslim edildi” olarak işaretledi. Durumu kuryeye ilettiğimde siparişin gelmediğini açıkça söylememe rağmen ısrarla teslim ed...

Robove markalı meyve ve sarımsak soyucuyu 15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, bu nedenle hiç kullanamadan doğrudan iade kodu oluşturup kargoya teslim ettim. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca “incelemede” göründü. Bu süre içinde gönderdiğim mailler...

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verilen ve DHL ile gönderilen 788661010842 numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen iki gündür mağduriyet yaşıyorum. 8 ve 9 Ocak tarihlerinde defalarca DHL Yeşilova şubesi sorumlusu ile gör...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ederken, iptal ekranında “100 TL tutarındaki kuponun iade edileceği” bilgisi açıkça yer alıyordu. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim ancak iptal sonrası kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 5 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş, 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilip sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen 4 gün geçmesine karşın hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Normal şartlarda bu kadar basit bir gönderinin günlerce yolda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. ...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından ayın 1’inde bir kürk ürün satın aldım. Ancak siparişim üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen gönderi hâlâ hareket etmedi ve sistemdeki gönderi durumu uzun süredir aynı şekilde görünüyor. Tahmini teslim tarihi olarak da ay sonu yazıyor. Kışın giymek içi...

Trendyol üzerinden Butikali Ankara satıcısından 11 Aralık 2025 tarihinde 43 ekran Toshiba televizyon sipariş ettim. Sipariş numaram 10779053564, ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak yaptım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, teslimat adresim Büyükada olmasına rağmen kargo kapıma kadar getirilmedi....

Sipariş No: 10861632195 Satıcı: Trendyol – Sales Force Teknoloji Konu: Ayıplı dijital ürün (Microsoft Office ürün anahtarı) satışı, iade talebinin reddedilmesi ve tüketici mağduriyeti Tarafımca Trendyol platformu üzerinden Sales Force Teknoloji adlı satıcıdan satın alınan Microsoft Office ürün anaht...

25.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde, çift sipariş oluştu. Aynı sipariş için hesabımdan iki kez ödeme çekildi. İlgili sipariş numaram 10820625840’dir. Sistem iki kez arka arkaya sipariş oluşturdu. Ekte de göreceğiniz üzere 13:18 de siparişim teslim oldu. Bunun sonras...

Trendyol üzerinden Karçiçeği Life satıcısından 26 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.328,10 TL tutarında, 12 adet kavanoz siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 3 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde “talep açın, hemen göndeririz” denildi ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbi...

Trendyol üzerinden 26 Aralık tarihinde verdiğim ve 29 Aralık’ta teslim edilen #10819280576 numaralı siparişimde, mumlarla birlikte mumluk da görünmesine rağmen paketten sadece mumlar teslim edildi, mumluk ise gönderilmedi. Siparişim sistemde eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor ancak mumluğum bana...

Trendyol üzerinden cgn Group adlı satıcıdan bir USB dönüştürücü siparişi verdim. Ürünü 2 Ocak’ta aldım ve teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 8 Ocak’ta, bana hiçbir bilgi verilmeden, siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri temsilcilerine yazdığımd...

Trendyol üzerinden Stradivarius bere, atkı ve cüzdan siparişi verdim. Aynı gün içinde, hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal etmek istedim ancak “hazırlanıyor” statüsünde olduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Bu durum üzerine sistem üzerinden kayıt açtım fakat açılan kayıt da iptal...