Mango Trendyol Siparişinde Fatura Alamama Ve Satıcıya Ulaşılamıyor Hatası

Trendyol üzerinden Mango’nun mağazasından toplam 6.059,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu sipariş için bireysel faturamı yaklaşık bir hafta önce sistem üzerinden yer alan fatura talep etme butonunu kullanarak istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen talebime verilen yanıt sürekli olarak “satıcıya ulaşılamıyor” şeklinde kalıyor ve faturam tarafıma bir türlü iletilmiyor.

Ürünleri Mango’nun Trendyol mağazasından resmi olarak satın almama rağmen fatura alamamam hem yasal haklarım hem de kişisel kayıtlarım açısından beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 11585624712’dir.

Mango’nun Trendyol mağazası üzerinden yaptığım bu alışverişe ait bireysel faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve “satıcıya ulaşılamıyor” hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.