Trendyol Zeag Ürün Bana Hiçbir Şekilde Ulaşmadı Şikayeti

Trendyol üzerinden Belissia satıcısından “zeag Erkek Eşofman Takımı” ürününü sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine ve sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, kapıma gelen ya da arayan kimse olmadı.

Durumu Hilal Tekstil İmalat’a ilettiğimde, “Trendyol hatasıdır, kaybolmuş ya da evde yoksunuzdur” gibi hiçbir somut bilgiye dayanmayan, sorumluluğu üzerlerinden atan bir cevapla karşılaştım. Ne ürünüm gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunuldu.

Sipariş numaram 10843696858 olan bu alışverişimde, kaybolduğu söylenen ya da teslim edildi gözüken ürünümün bana en hızlı şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin de ivedilikle yapılmasını istiyorum.