Siparişimde Hasır Çanta Yerine Şeffaf Poşette Yeşil Toz Gönderildi

Trendyol üzerinden hasır çanta siparişi verdim ancak 06.08.2026 tarihinde kargoyu açtığımda, ürün yerine kilitli şeffaf bir poşet içinde yeşil renkli toz madde ile karşılaştım. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, ne olduğu dahi belli olmayan bu ürünün gönderilmiş olmasından dolayı hem tedirgin oldum hem de mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 11482786829’dur. Ürün açıklamasında belirtilen hasır çantayı teslim alamadım, bunun yerine bana tamamen alakasız, kullanamayacağım ve güven vermeyen bir madde gönderildi. Böyle bir karışıklığın nasıl yaşandığını da anlamış değilim.

Yanlış ve şüpheli bir ürün gönderildiği için bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.