Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Kötü Kokulu Yanlış Gönderim

Trendyol üzerinden dair Kozmetik isimli satıcıdan, görselde gördüğüm ürünü beğenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 11016814179’dur. Ancak kargom bugün, 6 Mart 2026 tarihinde elime ulaştığında, görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu durum insanları yanıltıyor ve farklı görselde olmayan bir ürün gönderiliyor.

Gönderilen ürün, hem görselde vaat edilen ürünle uyuşmuyor hem de kutuyu açtığım anda inanılmaz derecede rahatsız edici, pis bir koku yayılıyor. Koku gerçekten insanı rahatsız edecek boyutta ve böyle bir ürünün gönderilmiş olmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Ben bu alışverişte görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş verdim, ancak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün kötü kokulu olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Dair Kozmetik mağazası hakkında şikayetçiyim ve hem bu satıcı hem de Trendyol hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken tüm işlemlerin uygulanmasını, bu tür yanıltıcı ve sorumsuz uygulamaların engellenmesini talep ediyorum.