to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Smella Kozmetik satıcısından Armasari Vibe Invince Fresh erkek parfüm siparişi verdim. 9980235475 numaralı bu siparişim, taşıma esnasında hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma sadece 'paranızı iade ettik.' şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürünü nişanlıma hediye olarak ...
Yıllardır Dercos kepek önleyici şampuanı sorunsuz kullanan biri olarak, 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serena Kozmetik adlı satıcıdan stok yapmak amacıyla aynı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 9934582465’tir. Ancak gelen ürünün kokusu ve ambalajı daha önce kullandıklarımdan belirgi...
Trendyol üzerinden "Vichy Dercos 390 ml" adlı şampuanı, Lanura Kozmetik adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını fark ettim ve kullanım sonrasında saç derimde ciddi zararlar oluştu. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak mağaza kapanmış olduğu için yardımcı olamayacaklar...
Trendyol üzerinden DemirDöküm montaj dahil DT4 Titanium 65 litre elektrikli termosifon almak istedim. Ürün sayfasında “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme aşamasında 9 taksit seçeneğini işaretlediğimde ürünün fiyatı bir anda 4.000 TL ve üzeri artıyor. Bu durum yalnızca farklı...
Trendyol üzerinden shopping adress adlı satıcıdan Axis y Quinoa One Step Gel Cleanser adlı kozmetik ürünü sipariş ettim (#10636939434). Ürünü 5 gün önce teslim aldım ve 900 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ambalajı orijinalinden farklıydı ve üzerindeki QR kodunu okuttuğumda orijinal ürün olmadığı ortay...
Trendyol Plus üyesiyim ve uygulamayı aktif olarak kullanıyorum. 6 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30'dan itibaren kozmetik ve farklı kategorilerde alışveriş yapmak istedim. "güzellik200" indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda, "Bu kod sadece Azerbaycan siparişlerine özeldir, kodu kullanmadan işleme dev...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden Classy Kozmetik mağazasından Secret Milano marka parfüm siparişi verdim. Ancak 25 Ekim’de bana Roxford Faster adlı farklı bir parfüm gönderildi. Sipariş numaram: 9866467963. Yanlış ürünle ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Satıcı, ...
Trendyol üzerinden esc Kozmetik adlı satıcıdan 4 Ekim tarihinde “Dysport botoks” ürünü satın aldım ve 2000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde satıcıya ait Instagram profil bilgisi ve IBAN bilgisi yer alıyordu, ancak herhangi bir fatura veya garanti belgesi gönderilmedi. Ürünü k...
Eylül ayında Trendyol hesabım, şüpheli işlem bildirimi nedeniyle kısıtlandı. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdüğümüz söylendi ve Trendyol tarafından düzeltilmesi için talep oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hesabımda hâlâ sipariş veremiyorum. Giyim, kozmetik ve bijuter...
Trendyol'da Viral Derma mağazası olarak kozmetik ürünlerimizin yükleme ve onay sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri eksiksiz ve gerekli tüm belgelerle birlikte sisteme yüklüyorum. Ancak örneğin Şakayık 200 ml ürünü onaylanırken, aynı belge ve bilgilerle yüklediğim Şakayık 400 ml ürünü onayla...
Trendyol üzerinden Pierre Cardin Kozmetik satıcısından aldığım iç çamaşırı ürünümü iade etmek üzere 3 hafta önce iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 10463455782. Ancak kargodan kaynaklı bir karışıklık nedeniyle, iade etmem gereken ürün yerine bana ait ve daha pahalı olan başka bir ürünüm satıcıy...
Trendyol üzerinden Arlen Bakım ve Kozmetik’ten Fix özel 13'lü fırça seti ve 14 parça kavanoz kutulu makyaj sünger seti siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan paketten makyaj bazı foto Finish primer, yoğun kapatıcı besleyici aydınlatıcı süngerli gözaltı kapatıcı, nude b 18’li aynalı far paleti ve ...
10 Ekim’de Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık satıcısından Nutraxin Magnezyum Complex ürünü sipariş ettim (#10584167830). Ancak 13 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, beklediğim magnezyum takviyesi yerine şampuan gönderildiğini gördüm. Durumu hem Trendyol’a hem de satıcıya ilettim. Ba...
Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...
Trendyol üzerinden kozmetik ve +18 ürünleriyle ilgili yaptığım 10 yorumum herhangi bir sağlık beyanı içermemesine rağmen reddedildi. Hatta sadece yıldız vererek yaptığım yorumlar bile onaylanmadı. Bu durum son zamanlarda sürekli tekrarlanıyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerini ara...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 839,99 TL tutarında Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10548168530). Siparişin Edirne Merkez adresine gönderilmesi gerekiyordu. 29 Eylül’de ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmekle birlikte, bugüne kadar ...
"Teşekkürler"
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 1679,98 TL tutarında Dercos şampuan siparişi verdim (#10548239229). 29 Eylül’de kargoya...
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koziko Kozmetik satıcısından Nuevo Signature 6 aylık saç bakım seti siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya Trendyol üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 10...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfümeri adlı firmadan kozmetik ürünü sipariş ettim. Ürün iş yeri adresime gönderildi ancak Trendyol Express ile kargo sürecinde zarar gördüğü için iade edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 10466931389 ve ödediğim tutar 960 TL’...
1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden balencia kozmetik satıcısından igora marka 8-77 bakır saç boyası siparişi verdim. 5 Eylül’de elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim ürün yerine, markayla hiçbir ilgisi olmayan bir ayak kremi gönderildi. Sipariş numaram: 10474116013. Ürünü indirim döneminde aldığım ...
18 Ağustos Pazartesi günü Trendyol üzerinden Flormar Spider Lash zeytinyağı içeren besleyici etkili rimel de dahil olmak üzere birkaç kozmetik ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında, siparişimde yer alan bu rimelin paketten çıkmadığını fark ettim. Teslimat numaram: 9669681449. Durumu hemen T...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Essencia Kozmetik mağazasından La Roche Posay Anthelios Uvmune Fluid Güneş Kremi SPF50+ ürününden, iki adet içeren kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: #10449368599. Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca bir adet ürün gön...
21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aımı kozmetik iç ve dış ticaret limited şirketimi kozmetik satıcısından lattafa kahve parfüm satın aldım (sipariş no: 9674768692). Ürünü teslim aldığımda orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebinde bulundum, ancak kapıd...
