to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden balencia kozmetik satıcısından igora marka 8-77 bakır saç boyası siparişi verdim. 5 Eylül’de elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim ürün yerine, markayla hiçbir ilgisi olmayan bir ayak kremi gönderildi. Sipariş numaram: 10474116013. Ürünü indirim döneminde aldığım için benim için oldukça önemliydi.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası, 4 Eylül’de satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım. Trendyol, beni satıcıya yönlendirdi ancak satıcıdan 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün ikinci kez mesaj göndermeme rağmen yine cevap verilmedi.
Ürünü kredi kartı ile 220 TL’ye, kargo dahil toplam 264 TL ödeyerek satın aldım. Doğru ürünümün, yani sipariş ettiğim igora 8-77 bakır saç boyasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
7 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher krem siparişi verdim ve ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 9809114676. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ancak kargo firmasıyla görüştüğümde kargocu hatası olduğunu öğrendim. Trendyol müşteri hizmetle...
10491764277 numaralı Trendyol siparişimle satın aldığım Elle marka babeti, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ancak yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. İlk aramamda, ayakkabının yanlış f...
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Çiğdem Kozmetik mağazasından İgora marka saç boyası sipariş ettim. 2 adet ürün sipariş vermeme rağmen sadece 1 adet ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 10426360794. Ürün için toplamda 640 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden destek t...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve MNG Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan Şubesi tarafından taşınan 10445929837 takip numaralı kargom, 5 gün gecikmeli olarak yanlış adrese teslim edilmiş. Üstelik 70 yaşındaki bir personel tarafından yanlış adrese bırakılmış ve kargomun nerede olduğu konusunda ban...
Trendyol üzerinden Henkel satıcısından Palette 10.0 açık sarı saç boyasından 2 adet sipariş verdim. Siparişimi birkaç gün önce vermiştim ve 28 Ekim’de kargo elime ulaştı. Ancak bana yanlışlıkla 3 adet 7.77 renk boya gönderilmiş. Ürünleri iade ettim ve henüz iadem onaylanıp banka ödemem gerçekleşmede...
Yorumlar