Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Aldığım Dercos Şampuanın Sahte Olmasından Şüpheleniyorum, Sağlığım Tehlikede!

ID:34319513

Büşra sonucu yetersiz buldu

Aldığım Dercos Şampuanın Sahte Olmasından Şüpheleniyorum, Sağlığım Tehlikede!

Büşra

Trendyol

23 Kasım 2025 00:59

1.489

Yıllardır Dercos kepek önleyici şampuanı sorunsuz kullanan biri olarak, 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serena Kozmetik adlı satıcıdan stok yapmak amacıyla aynı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 9934582465’tir. Ancak gelen ürünün kokusu ve ambalajı daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklıydı; bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç derimde yoğun kaşıntı ve normalden fazla saç dökülmesi yaşamaya başladım. Daha önce aynı markanın aynı ürününü yıllarca kullandığım dönemlerde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu an satıcıya ulaşmak için Trendyol sayfasına baktığımda, Serena Kozmetik’in sayfasının Trendyol’dan tamamen kaldırıldığını görüyorum; bu nedenle satıcıyla herhangi bir iletişim kuramıyorum.

Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekirse laboratuvar incelemesi yapılmasını ve bu satıcıdan temin edilen ürünlerin gerçek Dercos ürünü olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Hem kendi sağlığım hem de aynı satıcıdan alışveriş yapmış olabilecek diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için bu konuda inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

aldigim-dercos-sampuanin-sahte-olmasindan-supheleniyorum-sagligim-tehlikede-2.jpg

aldigim-dercos-sampuanin-sahte-olmasindan-supheleniyorum-sagligim-tehlikede-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Trendyol

29 Ağustos 2025 00:48

1.485

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, şampuanın kokusunun ve renginin orijinalinden farklı olduğunu, ambalajının da özensiz olduğunu fark ettim. Elimde orijinal ürün bulunduğu için karşılaştırma yaptığım...

orijinal-olmayan-urun-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Özge

Trendyol

13 Ağustos 2025 18:47

2.026

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Orijinal Olmayan Şampuan Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, Güvenim Sarsıldı

Uğur

Trendyol

27 Eylül 2025 16:11

1.240

Trendyol üzerinden Kozmetica Cosmetic adlı satıcıdan Dercos kepek şampuanı sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve 419 TL ödeme yaptım. Şampuanı orijinal diye aldım fakat hem kokusu farklıydı hem de hiçbir etkisi olmadı. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme, kaşıntı ve kepek o...

1 Destek

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Halis

Trendyol

17 Eylül 2025 20:33

1.047

Trendyol üzerinden Sephora mağazasından Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi oluşturdum. Fakat ürünü gönderen firmaya Trendyol üzerinden ulaşamıyorum. Müşte...

sahte-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Sahte Ürün Ve Kapatılan Mağaza: Trendyol’da Güven Sorunu

Furkan

Trendyol

29 Ağustos 2025 04:03

1.323

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Dercos şampuan siparişi verdim. Siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi ve bana 100 TL’lik özür kuponu tanımlandı. Ancak aynı ürün kısa süre sonra 699 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Bu fiyattan ürünü aldığımda ise, elime ulaşan şampuanın rengi ve k...