Aldığım Dercos Şampuanın Sahte Olmasından Şüpheleniyorum, Sağlığım Tehlikede!

Yıllardır Dercos kepek önleyici şampuanı sorunsuz kullanan biri olarak, 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serena Kozmetik adlı satıcıdan stok yapmak amacıyla aynı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 9934582465’tir. Ancak gelen ürünün kokusu ve ambalajı daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklıydı; bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç derimde yoğun kaşıntı ve normalden fazla saç dökülmesi yaşamaya başladım. Daha önce aynı markanın aynı ürününü yıllarca kullandığım dönemlerde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu an satıcıya ulaşmak için Trendyol sayfasına baktığımda, Serena Kozmetik’in sayfasının Trendyol’dan tamamen kaldırıldığını görüyorum; bu nedenle satıcıyla herhangi bir iletişim kuramıyorum.

Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekirse laboratuvar incelemesi yapılmasını ve bu satıcıdan temin edilen ürünlerin gerçek Dercos ürünü olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Hem kendi sağlığım hem de aynı satıcıdan alışveriş yapmış olabilecek diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için bu konuda inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.