Trendyol Lattafa Kahve Parfümünün Orijinalliği Şüpheli

21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aımı kozmetik iç ve dış ticaret limited şirketimi kozmetik satıcısından lattafa kahve parfüm satın aldım (sipariş no: 9674768692). Ürünü teslim aldığımda orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebinde bulundum, ancak kapıdan iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca satıcıdan fatura talep ettim, ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için uzun süre fatura verilmedi, en son müşteri hizmetleri tarafından fatura kesildi.

Yaklaşık 2200 TL ödeme yaptım ve bu süreç 21 Eylül’den beri devam ediyor. Şu ana kadar kimse çözüm sunmadı. Orijinal ürün gönderilmesini talep ediyorum.