Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Kamera Gönderildi

Trendyol üzerinden 8 Kasım’da Bakeey marka araç içi kamera siparişi verdim. Sipariş numaram 10670728817. Bugün İstanbul/Maltepe adresine teslim edilen üründe, seçtiğim ve beğenerek aldığım model yerine marka ve modeli belli olmayan, farklı bir kamera gönderildi. Ürün paketinde veya içeriğinde herhangi bir eksik ya da hasar yoktu, ancak gönderilen ürün benim sipariş ettiğim ürün değildi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildiği için, ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.