Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sıfır Ürün Yerine Tamirli Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

ID:34032603

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Ürün Yerine Tamirli Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

00:00

Fatma

Trendyol

23 Ekim 2025 17:11

407

Trendyol üzerinden 7000 serisi Philips kazanlı ütü satın aldım. Ürün arızalı geldiği için aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. 25 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve sonunda tarafıma “ürün tamir edildi, size gönderilecek” şeklinde bilgi verildi. Ben sıfır ürün satın almama rağmen tamir edilmiş bir ürünü kabul etmek istemiyorum.

Sürecin başından beri hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de aracı firma olan Vatan Bilgisayar ile telefonla defalarca görüştüm. Ancak her iki taraf da iade talebimi kabul etmeyerek “iade yok” şeklinde yanıt verdi.

25 Eylül’de iade ettiğim ürün için 22 Ekim’de bu şekilde bir dönüş yapılması ve ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi beni mağdur etti. Konya’da yaşıyorum ve ürünü de buradan teslim ettim. Sıfır ürün yerine tamir edilmiş ürün kabul etmek istemiyor, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Yetersiz Performans Gösteren Ütünün İadesi Kabul Edilmedi

Meral

Trendyol

30 Temmuz 2025 02:10

502

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...

kullanilmis-ve-yetersiz-performans-gosteren-utunun-iadesi-kabul-edilmedi-1.jpg

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ütü Arızalı Çıktı, Satıcı İade Talebimi Reddetti

Cengiz

Trendyol

04 Eylül 2025 20:24

451

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan45 isimli mağazadan Philips Azur model ütü satın aldım (Sipariş No: 104051673.). Ürün elime ulaştığında kutusu patpat naylon ile sarılıydı. Ütüyü ilk kez denediğimde hem su akıttığını hem de ütüleme performansının olmadığını fark ettim. Sıfır ürün olarak...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tedarikçisi İade Hakkında

Bayram

Trendyol

16 Ocak 2024 21:42

652

12/12/2023 tarihinde Trendyol tedarikçisi T******* Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden Philips Azur ütü 8021/30 modelini satın aldım. 13 Aralık'ta ürünü yanlış sipariş ettiğim için iade etme kararı aldım ve firmaya 14 Aralık'ta teslim ettim. Ürünün incelemeye alınacağı ve bu sürecin 21 ...

Sıfır Ürün Yerine İade Edilmiş Ürün Gönderildi

Hatice

Trendyol

27 Eylül 2025 18:33

332

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkilibayii satıcısından 11.774 TL ödeyerek Philips HI5920/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Ancak kutusu yıpranmış ve açık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise ürünün gelişigüzel yerleştirildiğini, ambalajının açılmış...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Kırık Geldi, Paramı Alamıyorum!

Mehmet

Trendyol

26 Haziran 2025 14:06

580

28.05.2025 tarihinde Trendyol'un TeknoBahçe satıcısından Philips Azur 7500 serisi ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beğenmedim ve iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi, beni arayarak 'Biz bunu tekrar satamayız' dediler. Ben de kabul ettim. Ürün bana geri, ...