Karaca Ve Trendyol Fatura Gönderiminde Mağduriyet Yaşatıyor

Karaca Çaysever 3 In 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Trendyol üzerinden, satıcı olarak Karaca’dan satın aldım (Sipariş No: #8013768727). Ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında Kocaeli İzmit Karaca teknik servisine götürdüm. Servis, ürünü inceleyebilmek için faturamı istedi. Ancak, Trendyol ve Karaca ile defalarca görüşmeme rağmen faturama ulaşamıyorum.

Trendyol, Karaca’dan talep etmem gerektiğini söyledi; Karaca ise faturanın eski, artık kullanmadığım e-posta adresime gönderildiğini belirterek yardımcı olmadı. Defalarca belirtmeme rağmen faturamı güncel e-posta adresime göndermediler ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın, güncel e-posta adresim olan s************@gmail.com adresine gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.