Trendyol satıcı destek

Yaklaşık 6 yıldır Trendyol’da kişisel bakım ve kozmetik kategorisinde satış yapıyoruz. Son 2–3 yıldır belge değerlendirm...e ve onay süreçlerinde ciddi bir tutarsızlık yaşandığını görüyoruz ve artık bu durum bizi hem işleyiş açısından hem de psikolojik olarak yormaya başladı. Aynı nitelikte, aynı dist...

Trendyol üzerinden Ayhan Elektronik adlı satıcıdan iki adet tablet satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim ve 1147...0865445 numaralı siparişime ait faturalara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne tarafıma e-posta ile gönderildi ne de hesabım üzerinden görüntüleyebildim. Bu nedenle ürünlerin faturası ...

Fressi marka fr cm26 dijital standlı çelik 2 in 1 su ısıtıcı ve çaycı aldım. Ürünü 28 Ocak’ta Trendyol üzerinden satın a...ldık ve yaklaşık 1 ay, o da sürekli olmadan kullanabildik. Kısa süre içinde cihaz bozuldu, çalışırken ses geliyor ancak suyu ısıtmıyor. Ürünün yetkili servisi bulunmuyor, bu neden...

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A'mentia adlı satıcıdan 1998 TL'ye 2 adet parfüm aldım. Satıcı ürünleri ambal...ajsız ve koruyucu etiket bandı olmadan göndermiş. Yani ürünler kullanılmış veya başkasının iadesi. Ayıplı mal olarak bana geldi. Ürünlerin iade ettim. Satıcı iade reddi yaparak ban...

11.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Qubit satıcısından Philips Ambilight TV 50pus8500 4K UHD QLED 126 cm 50'' Smart ...TV Dolby Atmos Titan os model televizyon sipariş ettim. Ürün yaklaşık 4–5 gün içinde elime ulaştı, kargo teslimi sırasında dış ambalajda hiçbir hasar görünmediği için ürünü teslim ...

Trendyol üzerinden Sovati Woman isimli satıcıdan 10688907221 teslimat numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Sipariş...i 18 Temmuz’da verdim, ürün 25 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde faturaya ulaşamadığım için Trendyol platformu üzer...

Trendyol üzerinden Smart Blue mağazasından Smart 2030 model çocuk akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 25 gün ...sonra saatin ekranı tamamen karararak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve çocuk saatini hiç kullanamıyor. Yaşadığımız sorun sonrası destek alma...

Bir Trendyol müşteri temsilcisi nasıl yardımcı olmaz nasıl müşteri zora sokulur nasıl iş yokuşa sürülür ekran resmini pa...ylaşıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bana yardımcı olmamak için her şeyi yaptı A****** isimli bir Temsilci. Ben şikayet edeceğim dediğim an kayıt oluşurdu. Şöyle bir durum var Tr...

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. 015481717 numaralı, teslimat numara...sı 10505693060 olan bu ürünü, ayıplı olması ve Türkiye’de herhangi bir yetkili servis ağının bulunmaması nedeniyle iade ettim. Satıcıdan ürünü yetkili servise yönlendirebilmem için...

Trendyol’da satıcı olarak yer alıyorum ve uzun süredir ödemelerimi zamanında alamıyorum. Son olarak 3 Temmuz tarihinde y...apılması gereken ödeme 6 Temmuz’a ertelendi; bugün ödeme günü gelince tekrar ertelendi. Daha önce de çok daha yüksek tutarlı ödemelerde benzer gecikmeler yaşandı. Şu anda panelimd...

08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1.9 litre” isimli, ömür boyu garantili ol...arak satılan bir termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda içinin sürekli koku yaptığını fark ettim; ancak zamanla geçer düşüncesiyle kullanmaya devam e...

Trendyol Satıcı Panelimiz 30 Günlük Askı Sonrası Hiç Fırsat Verilmeden Tekrar 30 Gün Askıya Alındı Nusnus mağazamız, te...darik edememe oranımızın yüksek olması gerekçesiyle 30 Haziran tarihinde 30 gün süreyle satışa kapatıldı. Bu süreçte birçok kez destek talebi oluşturmamıza rağmen mağazamızın 30 Te...

Trendyol üzerinden Zehos adlı satıcıdan 3 Ağustos tarihinde Bisan Serenity 48 cm 28 jant, 7 vites olarak görünen bir bis...iklet sipariş ettim. Bugün teslim edilen ürün hiç kullanılmadan kontrol edildiğinde hem yanlış hem de hasarlı olduğunu gördüm. İlanında 7 vites olarak belirtilen ürün bana 3 vitesl...

6 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mazelf Baby&Kids Wear isimli satıcıdan aldığım kıyafeti, boyum uzun olduğu için yalnızca ...üzerime tutup kısa olduğunu fark ederek hiç denemeden iade ettim. Ürünü kullanmadım, hatta üzerini detaylı incelemediğim için üzerindeki defoyu da iade sürecinde öğrendim. İade ta...

Trendyol üzerinden Givayo Mobilya satıcısından 2.574,14 TL ödeyerek River TV Ünitesi Siyah 180 cm ürününü sipariş ettim.... Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 24 Temmuz’dan beri kargoda görünmesine rağmen adresime teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Marmara ilçesi Avşa Adası olmasına rağmen, ...

Trendyol üzerinden 21 Temmuz’da bir çift ayakkabı aldım. Ürün iş yerime teslim edildiği için firma kurumsal fatura kesmi...ş, ancak paketin içinde fatura yoktu. 27 Temmuz civarından beri bu ayakkabının faturasına ulaşmak ve sonrasında iade edebilmek için defalarca uğraşıyorum. Canlı destek üzerinden b...

Trendyol’da stor perde satan bir satıcıyım. Türkiye’nin en çok satan 13. Sırasındaki ürünümün ilanı, 03.08.2026 tarihind...e hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ay bazında hiç iadem olmadığını, yılda ise sadece 2 iade ve 2 iptal olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen bu ürün için üçün...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden 11403732498 numaralı siparişimde Tezyak markasına ait 4 kg briket kömür satın aldım.... Ancak elime ulaşan ürün farklı bir markaya ait ve 3 kg olarak gönderildi, yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Bu durum üzerine önce Trendyol mobil uygulaması üzerind...

Trendyol üzerinden E-Bizz Home adlı satıcıdan “E-bizz Store punch nakışlı 2 adet kırlent kılıfı 43×43” ve “bmy Home punc...h nakışlı 2 adet kırlent kılıfı” olmak üzere toplam 4 adet dekoratif yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullandığım halde kumaşları tel tel ayrılmaya, dikiş yerleri ...

Trendyol üzerinden Volt Clothing adlı satıcıdan etekli bir takım satın aldı...m. Aldığım takım büyük geldiği için iade edip aynı ürünün bir beden küçüğün...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden mgestore isimli satıcıdan iki adet çanta siparişi verdim. Çantaların satış görsellerinde... sapları da taşlı ve uzun görünüyordu, ancak bana gelen ürünlerin içinden sadece düz metal sap çıktı. Ayrıca ürünlerdeki taşların ve yapıştırıcıların dağılımı eşit değildi, aralard...

Trendyol’da teknoevim isimli mağazamla (mağaza ıd: 1285890) satış yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır satıcı panelindeki al...goritma nedeniyle mağazamın ve ürünlerimin görünürlüğü haksız şekilde düşürüldü, adeta görünmez hale geldi ve satışlarım ciddi oranda etkilendi. Bu durumla ilgili olarak Trendyol ...