Algoritma Hatası Nedeniyle Görünürlüğü Düşürülen Mağaza İçin Acil Çözüm İsteği

Trendyol’da teknoevim isimli mağazamla (mağaza ıd: 1285890) satış yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır satıcı panelindeki algoritma nedeniyle mağazamın ve ürünlerimin görünürlüğü haksız şekilde düşürüldü, adeta görünmez hale geldi ve satışlarım ciddi oranda etkilendi.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol destek birimiyle iletişime geçtiğimde, tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Görünürlük kısıtlamasının nedeni ve hangi kriterlere göre bu sonuca varıldığı da açıkça paylaşılmadı.

Keyfi olduğunu düşündüğüm bu algoritma uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini, teknoevim mağazamın ve ürünlerimin görünürlüğünün normale döndürülmesini ve bu süreçte uğradığım satış kaybı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.