Trendyol satıcı destek

9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Tesbih Türkiyem” adlı satıcıdan, altın tozundan yapılma, isme özel, sertifikalı kehribar tesbih satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında, satıcının taleplerimi ve anlaşmamızı adeta umursamadan, isim yazısı, kutu ve hediye...

Trendyol’da yaklaşık 1,5 aydır satış yapıyorum ve bu sürede 42 siparişim oldu. 16.12.2025’te ürünlerimin fiyatlarını ve kazancımı kontrol etmek istedim. Kendi ekranımda gördüğüm net tutar ile aynı ekranda yer alan ikinci net tutar arasındaki tutarsızlığı fark ettim. Detayları inceleyince, tesadüfen ...

11 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dora Kağıt mağazasından rulo kağıt siparişi verdim. Ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Kargolama süresi geçtiği halde hiçbir hareket olmayınca satıcıya mesaj gönderdim fakat mesajlarıma cevap verilmedi. Satıcıya yazmama rağ...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...

Trendyol üzerinden Fressi satıcısından Fressi vantilatör satın aldım. Siparişi 24 Kasım’da verdim, bej rengini seçmeme rağmen tarafıma siyah renk ürün gönderildi. Satıcıyla görüştüğümde iade ya da değişim yapabileceklerini söylediler, ben de özellikle değişim talep ederek ürünü geri kargoladım. Bir...

Trendyol üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde 1.432 TL ödeyerek fc 26 (FIFA 2026) dijital oyun satın aldım. İlgili ilanda oyunun kurulumu için WhatsApp üzerinden destek verileceği yazıyordu. Siparişime ait teslimat numaram 9955194224’tür. İlanda yer alan WhatsApp hattına yazdığımda cihazıma uzaktan ba...

Trendyol Pazaryeri’indeki mağazam üzerinden Difeel markalı saç bakım ürünlerinin satışını yapıyorum. Bu ürünleri yurt dışından tamamen resmi yollarla ithal ettim ve Avrupa ile Asya ana distribütörüyle yaptığım sözleşme, gümrük beyannamesi, menşe sertifikası, yetkili satıcı belgesi ve alış faturaları...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden tekil olarak ürün eklerken, sistemin ürün başlığı ve açıklamasında iznim ve onayım olmadan köklü değişiklikler yaptığını fark ettim. Su arıtma cihazı satıyorum ve eklediğim üründe özellikle pompasız (motorsuz) olduğunu net biçimde belirtmeme rağmen, Trendyol algoritm...

Trendyol üzerinden Hardalım Consept satıcısından bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra masadaki kusurları fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün açılmış olduğu ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi. Sipariş numaram #10657922470...

Trendyol üzerinden Zerion Ironhide X80 Ryzen 5 55***32 GB RAM 1 TB M.2 SSD RX580 8GB 24 oyuncu masaüstü bilgisayar adlı ürünü 11 Aralık’ta sipariş ettim. İlanda belirtilen AMD Radeon RX580 8 GB ekran kartı yerine, bana AMD Radeon TM R9 370 Series 4 GB olarak görünen farklı ve daha düşük özellikli bi...

Trendyol üzerinden 3 adet klozet basma düğmesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10041403121’dir. Bugün, 13.12.2025 tarihinde Trendyol Express kargomun iptal edildiğini öğrendim. Ne Trendyol ne de Trendyol Express bu iptal sürecinde bana net bir açıklama yapmadı, herhangi bir çözüm de sunmadı. Önce ...

Trendyol’da çanta satışı yapan bir satıcıyım. Aynı alıcı, benden aldığı ürünü önce "beğenmedim" diyerek iade etti, ardından tekrar sipariş verip yine iade etti ve yaklaşık iki haftalık süreçte üçüncü kez aynı ürünü sipariş ederek benden yeniden göndermemi istedi. Aynı alıcının bu şekilde defalarca s...

Trendyol Satıcı Paneli’ni kullanırken 12.12.2025 tarihinde fark ettiğim ve o günden bu yana devam eden bir sorun yaşıyorum. Satıcı Paneli içindeki destek merkezi bölümünde geri bildirim vermek istediğimde sistem buna izin vermiyor, geri bildirimimi panel üzerinden iletemiyorum. Bu konuyla ilgili ol...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nayla Store satıcısından motosiklet aksesuarı sipariş ettim. İlanda ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak ertesi gün ürün kargoya verilmedi, bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 10.12.2025’te kargoya verileceği söylendi. ...

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, Trendyol’da satıcı olarak görünen “marka” adlı mağazadan mini Speedy çanta satın aldım. Ürün kutudan çıkar çıkmaz beklediğim gibi olmadığını fark ettim, hiç kullanmadan fotoğraflarını çektim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturarak iade kodu ile kargoya...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında özellikle Dr. Sacchi büyük ırk yavru köpek maması benim için çok önemliydi. Siparişimde yer alan üç üründen ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak 10017211258 teslimat kod...

Trendyol üzerinden Minimoda isimli firmadan 2 yıl garantili olarak satın aldığım park yatağın anne yanı kademesi, 10.12.2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisten randevu almak istediğimde, servis artık firma ile anlaşmalarının bittiğini ve bu nedenle satıcı firma ile iletişime geçmem g...

Trendyol üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama isimli satıcıdan 23 Ekim 2025 tarihinde Guagra 1000 mg Max Maximum Performance Tablet adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile, toplam 500.000 TL olarak yaptım. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra paketi açtığımda, ürünün ağzının açık old...

Trendyol üzerinden Puma Shuffle Beyaz Unisex Sneaker 309668-08 model ayakkabıyı 12 Eylül 2025 tarihinde, 10498184435 numaralı siparişimle satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra, 15 Kasım 2025 tarihinde topuk kısmında tabanla birleşen dikişlerin patladığını ve bağcık kısmınd...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlettiğim mağazam, 08.12.2025 tarihinde 'evden çalışma ve tabelasız çalışma' gerekçesiyle kapatıldı. Oysa daha önce de aynı gerekçeyle panelimiz kapatılmış, bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmemizin ardından mağazamız yeniden açılmıştı. Yani Trendyol, daha ö...

Trendyol.com üzerinden For-X xc 316 model hoparlör siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü temin edemediği için bana haber vermeden Kenwood marka hoparlör gönderdi. Trendyol'da aynı ürünü satan başka bir satıcı daha olmasına rağmen, bu üründe fiyat farkı bulunuyor. Ve ben kesinlikle bu hoparlörleri isti...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazı için satıcı firma herhangi bir fatura düzenlemediği için ürünü garanti kapsamına dahi sokamıyorum. Ürünü alırken ayrıca ek garanti de yaptırdım ancak ek garanti firması, cihazın kendi garanti süresi bitmeden işlem yapamayacağını, bu ned...

Trendyol üzerinden akdoganhediyelikesya isimli satıcıdan 21 Aralık 2024 tarihinde JBL Tune 560 bt kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1400 TL bedelle aldım. Kısa süre sonra kulaklık bir anda ses vermemeye başladı ve üründe arıza oluştu. Ürünle ilgili garanti ve orijinallik konusunda bilgi...