Trendyol Satın Alınan Sovos E-Fatura Paketi Aktivasyonunda Gecikme

20.10.2026 tarihinde Trendyol satıcı paneli üzerinden 150 kontörlük Sovos e-Fatura paketi satın aldım. Ancak panelde hâlâ “Aktivasyon Bekleniyor” yazıyor ve kayıtlı e-posta adresime aktivasyon bağlantısı ulaşmadığı için satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.

GİB e-Fatura başvurum sistemde kayıtlı, malı mührüm hazır. Destek kanallarından iletişime geçmeme rağmen aktivasyon henüz tamamlanmadı.

Trendyol’dan, paneli üzerinden satın aldığım paketin ve başvuru bilgilerimin Sovos’a doğru şekilde iletilip iletilmediğini kontrol etmesini, işlemin hangi aşamada beklediğini açıkça bildirmesini ve Sovos ile koordinasyon sağlayarak aktivasyonun tamamlanmasına yardımcı olmasını talep ediyorum. Eksik bir işlemim varsa tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Hesap ve satın alma bilgilerimi destek ekibine özel olarak iletebilirim.