Trendyol satıcı destek

Trendyol üzerinden aldığım Bingo sıvı çamaşır deterjanı dün tarafıma teslim edildiğinde ürün patlamış haldeydi. Deterjan... tamamen poşete akmış, kullanılamaz durumda ve resmen çöp olmuştu. Paketlemede hiçbir koruyucu malzeme kullanılmamış, özensiz bir şekilde kargoya verilmişti, bu nedenle sorunun kar...

Trendyol üzerinden Teknouygun e Ticaret isimli satıcıdan 19.02.2026 tarihinde Philips HD6301/90 tost makinesi satın aldı...m. Ürünü çeyizim için aldığım için kutusunu hiç açmadan sakladım ve 23.08.2026 tarihinde kullanmak üzere kutusunu açtığımda alt plakanın yuvasına tam oturmadığını fark ettim. Alt p...

Trendyol üzerinden Alıç isimli satıcıdan 352,44 TL bedelle bir el fanı satın aldım. Ürün 15 Ağustos tarihinde tarafıma t...eslim edildiğinde üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadım ve ayıplı, lekeli geldiği için iade talebi oluşturarak ürünü 25 Ağustos civarında kargo ile ger...

Trendyol Pazaryeri’nde “Perukçu Alev” mağazası olarak yaptığım 7250036537930949 numaralı satışla ilgili yaşadığım sorunu... paylaşmak istiyorum. Müşterimin ürünü iptal etmek istemesi üzerine 31 Ağustos tarihinde hazırlamış olduğum peruğu Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim; ancak müşterim hemen vazgeçince, y...

Uzun süredir Trendyol hesabım üzerinden hiçbir cihazdan alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ödeme adımına geldiğimde... ekranda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Hem uygulamadan hem web üzerinden hem de farklı ciha...

Trendyol’da 496374 numaralı satıcı hesabına sahip bir işletme olarak mağaza açılış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Medipet adlı şirketin yetki belgesini sisteme yüklerken süresi geçmiş belgeyi sehven yükledim; ancak aynı gün tarihli yeni ve geçerli yetki belgesini de hemen alıp sisteme ekl...

Trendyol satıcı destek ekibiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır, yaşanan uyuşmazlıklarda s...atıcı olarak aleyhimize olacak şekilde, olayı yeterince incelemeden ve yazılanları doğru değerlendirmeden karar verildiğini düşünüyorum. Destek ekibi, taleplere çoğu zaman alakasız...

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 15 Ağustos tarihinde, acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat ibaresine g...üvenerek Holmen Marmaris Bebek Hamağı – gri ürününü satın aldım. Ürün, Alternatif Delivery adlı kargo firmasına verilmiş göründü; ancak günlerce “satıcıda / toplama bekliyor” şekli...

Trendyol üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde oluşturduğum 11533727955 numaralı siparişimde yer alan bir ürünün 28 Ağusto...s tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmemiştir. Kargolanmayan ürünün bedeli 1.049,99 TL olup, siparişin toplam tut...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Son dönemde mağazamda yer alan ürünlerim, hiçbir kural ihlali olmama...sına ve tarafıma en ufak bir gerekçe veya bildirim sunulmamasına rağmen sürekli olarak “incelemede” adı altında satışa kapatılmaktadır. Ürünler arama sonuçlarında görünmemekte ve s...

Trendyol gibi büyük ve kurumsal bir firmaya duyduğumuz güvene dayanarak 10 Ağustos 2026 tarihinde, 7340036131049391 tesl...imat numaralı, 8.500 TL tutarında flexirob Health Technology marka robotik el egzersiz eldivenini satın aldık. Ürünü, 70 yaşında felçli olan hastamızın el fonksiyonlarına destek ol...

Trendyol üzerinden plt Sentetik Ambalaj isimli satıcıdan 3X4 beyaz su geçir...mez branda siparişi verdim. Siparişi 24 Ağustos’ta oluşturdum, teslimat tar...

Trendyol üzerinden Philips Lumea 7000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü 22 Ağustos’ta sipariş ettim ve 25 ...Ağustos’ta teslim edildi. Cihazı kurup denemeye çalıştığımda ürün hiç çalışmadı, hiçbir şekilde tepki vermedi. Aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 2...

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden elo satıcısından üç adet çanta sipariş ettim. Kargom bugün teslim edildi ancak p...aket içinden sadece iki çanta çıktı, üçüncü çanta gelmedi. Eksik gönderilen çanta için 180 TL ödeme yaptım ve bu çantayı hiç teslim alamadım. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve...

Trendyol üzerinden Tnj Outdoor mağazasından Puma Fenerbahçe SK antrenman eşofmanı erkek ürününü 24 Haziran’da sipariş ve...rdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında aynı gün kargo ibaresi yer alıyordu; ancak ürün o gün kargoya verilmedi. Daha sonra siparişlerim kısmında kargolama tarihi 26 Ağustos ol...

Trendyol’dan 11518410486 numaralı siparişimle aldığım tto Thermal Hey Black Şampuan Saç & Vücut ürününü 24.08.2026 tarih...inde ilk kez kullandım. Ürünü çok az miktarda denememe rağmen ilk yıkamada yüzümde sivilcelenme, kızarıklık ve tahrişe yol açtı; ayrıca saçlarımda belirgin dökülme oldu. Ürünün ben...

Satürn Teknolojik Ürünler San. ve Tic. Ltd. Şti.’den Saros 10 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir ...süre kullandıktan sonra cihaz kirli suyu almamaya başladı ve 42 hata kodu vermeye başladı. Nisan ayında bu sorun ortaya çıktığı için ürünü iade ettim; ancak aradan uzun zaman geçme...

Trendyol üzerinden verdiğim 11487049764 numaralı siparişimin iade sürecinde, tamamen sehven olmak üzere maddi ve manevi ...değeri yüksek olan bir adet altın/değerli yüzüğü de iade paketine dahil ederek kargo ile Trendyol’un yönlendirdiği teslimat adresine gönderdim. Bu yüzük, Trendyol üzerinden sipariş...

Trendyol üzerinden satıcısı Doğanlı Kozmetik olan Nail Master Poly jel tırnak seti bana arkadaşım tarafından hediye olar...ak alındı. Ürün 19 Ağustos’ta komşuma teslim edilmiş, 20 Ağustos’ta paket benim elime geçti ve 22 Ağustos’ta alan arkadaşım ile görüntülü konuşma yaparken paketi açtım. Kutuyu açtı...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “incigiy” adlı satıcıdan 2.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verildiğine dair hem SMS hem de Trendyol uygulaması üzerinden bilgilendirme aldım. Ancak 24 Ağustos’ta kargo takip ekranında gönderini...

Uzun süredir Trendyol’da aktif olarak satış yapan Bilt Store mağazasıyım ve aylık ortalama 3-4 milyon tl ciro yapan bir ...satıcı olarak mağazamla ilgili uygulanan ardışık kapatma kararlarına anlam veremiyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde mağazam tedarik edememe limiti gerekçe gösterilerek 30 günlüğüne sa...

Trendyol üzerinden Karaca Power Up Pro dik süpürge satın aldım. Ürün 22 Ağustos Cumartesi günü Zonguldak’ta teslim edild...i ancak kutudan çıkan küçük turbo başlık ilk andan itibaren kırık durumdaydı. Bu nedenle Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” kaydı açıldı ve satıcı tarafın yeni bir başlık temin edec...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Fibaks satıcısından Fibaks iPhone 14 Plus/15 Plus kılıf prizma kamera çıkıntılı ...magsafe şarj destekli modelden 4 adet satın aldım. Siparişimde ürünler kargoya verildi olarak görünürken, daha sonra canlı desteğe bağlandığımda ürünlerin hasar nedeniyle iptal edi...