to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görsellerine Uymayan Sandalye Ve Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masa sandalyesini 2 Temmuz’da teslim aldım. Ürün ilan görsellerinde sağlam ve kaliteli bir sandalye izlenimi veriyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ancak elime ulaşan sandalye görseldeki gibi çıkmadı, beklediğimden çok daha basit ve zayıf bir yapıda olduğunu gördüm.
Bu nedenle 7 Temmuz’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, sandalyenin kurulumu yapıldığı gerekçesiyle ürünü geri almayacağını, ayrıca vidalarının eksik olduğunu söyleyerek iademi reddedip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol’dan beni arayan yetkiliye, vidaların kaybolmaması için hepsini yerlerine taktığımı ve eksik parça olmadığını açıkça anlattım fakat buna rağmen herhangi bir destek alamadım.
Sonuç olarak, ilan görsellerine güvenerek aldığım, beklediğim kalitede çıkmayan bir sandalyeyi, kurulumu yapıldığı öne sürülerek iade edememiş ve boş yere para ödemiş durumdayım. Sipariş numaram 11369641243’tür. Ürünün, ilan görselleriyle uyumsuz olması ve iadenin haksız yere reddedilmesi nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
