Teslim Edilmeyen Gaming Masası İçin Acil Takip Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Flinder mağazasından 7 Temmuz 2026 tarihinde 11391308767 numaralı siparişimle Flinder siyah/beyaz çift yönlü kullanıma uygun raflı gaming oyuncu masası satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 11 Temmuz görünmesine rağmen ürünüm bir haftadır teslim edilmedi.

Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi ve bu firmanın doğru düzgün bir fiziki şubesi bulunmuyor. Kargoyu aradığımda ürünümün nerede olduğunu kendilerinin de bilmediğini söylüyorlar, 14 Temmuz’a ertelenmiş yeni bir teslim tarihi dışında net bir bilgi veremiyorlar. Parasını ödediğim ürünümün kimde olduğu belli değil, ürünün takibi konusunda hiçbir şeffaflık yok.

Trendyol destek hattı ve ilgili kanallar üzerinden kayıt açmama rağmen bana sadece prosedür bilgisi veriliyor, sorunun gerçekten çözülmesi için herhangi bir somut adım atılmıyor. Hem Flinder mağazasının hem de kolay gelsin kargo firmasının bu kalitesiz ve sorumsuz hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iademin hızlıca yapılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak hem satıcı mağaza hem de kargo firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.