Trendyol satıcı destek

Trendyol üzerinden Betam Kozmetik satıcısından, 2 yaşındaki bebeğim için toplam 1.939,80 TL tutarında iki kutu bebek pamuğu siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler yerine tarafıma yanlışlıkla göğüs pedi gönderildi. İlgili sipariş numaram 10730952470’tir ve teslimat Elazığ Merkez adresime yapılm...

Trendyol Pazaryeri’nde yer alan mağazamı (608368 ıd) kapattım ve şu an aktif olarak satış yapmıyorum. Buna rağmen marka ihlal puanı yansıtılmaya devam ediliyor ve belirli bir günden sonra mağazam sistem tarafından yeniden aktifleşiyor. Mağaza kendiliğinden aktifleştiği için de sipariş geliyor, ancak...

Mersin Yaprak Tantuni (19 Mayıs) adlı işletmeden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişten 58 dakika sonra teslim edildi olarak gösterildi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde bana ulaşamadıklarını söylediler ve iletişim bilgilerimi satıcı ile paylaşmayı onaylıyor musunuz diye sordular. Canlı ...

Trendyol üzerinden Premium mop temizlik seti satın aldım. Ürün Cumartesi günü elime ulaştı, kargoyu aynı gün açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik. Hemen satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte indirim günleri de bitti ve aynı satıcı ürünü bu kez 90...

Muhatap firma: Innova Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (Trendyol Aracılığıyla) Ödenen bedel: 4.592,00 TL Teslim edilmeyen ve akıbeti belirsiz olan ürün bedelinin iadesinin haksız yere reddedilmesi. 24.10.2025 tarihinde satın aldığım ürün, 27.10.2025 tarihinde (resmi tatil günü) işyerinde bulunmadığ...

Trendyol üzerinden aynı ürünün iki farklı bedenini, m ve XL olarak sipariş ettim. XL bedeni iade etmek isterken karışıklık nedeniyle yanlışlıkla m bedeni ürünü kargoya verdim. Durumu fark edince Trendyol canlı destek ile tekrar görüşerek yeni bir iade kodu aldım ve bu kez doğru ürünü gönderdim. İlk...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve gönderilerim için Trendyol üzerinden Horoz Lojistik ile çalışıyorum. Yaklaşık 5 gündür kargo alımları zamanında yapılmadığı için ürünleri müşterilere hızlı bir şekilde gönderemiyorum. Kargo firması düzenli olarak alıma gelmediği sürece, siparişlerim...

Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde Havana 2 HP koşu bandı satın aldım. Ürün daha 1 sene dolmadan arıza yaptı ve koşu bandını kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine ürünü satıcıya gönderdim ancak ürün “işlem yapılamıyor” denilerek hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden 10744200551 numaralı siparişimle melatonin ürünü aldım. Ürünle ilgili iade talebi açtıktan sonra, Trendyol’daki Kozmetikpınarım adlı satıcı ürünü göndermediği gibi mesaj üzerinden bana küfürlü ifadeler kullandı. Hem ürünümü alamadım hem de bu şekilde saygısız ve saldırgan bir tutu...

Trendyol üzerinden Kilim Halı isimli satıcıdan Tuğra Halı Novella Nv03, 200X290 ölçülerindeki halıyı 30 Ekim 2025 tarihinde 12.666 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde halının ıslak olduğunu gördüm ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturacaktım; ancak karşıma satıcı ile iletişime g...

+3

Trendyol – Kusurlu Ürün, Eksik Belge, Değişim Reddi ve Kesintili İade Dayatması Trendyol üzerinden 10739128127 numaralı siparişle Matkap satın aldım. Gelen ürün kusurlu çıktı, kutusunda güvenlik etiketi yoktu ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu durum hem ürün güvenliği hem ...

Trendyol pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayım. Panel giriş bilgilerimi unuttum. Kayıtlı e posta adresine erişim sağlayamıyorum. Trendyol Pazaryeri dsm grup kep adresine mail attım ama henüz bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Destek talep ediyorum.

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan Fantom p 6000 model süpürgeyi 10714973812 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün kargosu yaklaşık bir hafta boyunca Esenyurt’ta hareketsiz şekilde göründü. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek aldım ve tarafıma sorunun 3 iş günü...

Trendyol üzerinden 10 Kasım tarihinde 10677193846 numaralı siparişimle 10 adet altın kaplama Ajda bilezik satın aldım. Bilezikleri elime takarken zorlandığım için içlerinden 5 tanesini kullanmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, kullanmadığım halde iade talebimi iki kez reddetti ve ürünlerin kulla...

+3

Bugün Trendyol üzerinden toplam 4 üründen oluşan, yaklaşık 1.176 TL tutarındaki siparişimde pts250 kuponunu kullanmak istedim. Sepet tutarı kampanya şartlarını karşıladığı halde ödeme aşamasında kupon reddedildi ve ekranda “Üzgünüz maksimum kod limitine ulaşıldı, kodların kullanılmaması durumları iç...

Merhaba, 11.11.2025 tarihinde Trendyol Destek Bilişim'den A kalite yenilenmiş bir iPhone 14 Pro aldım. Telefonu yalnızca iki gün kullanabildim, ardından cihaz kapandı. Satıcı firmaya, yani Trendyol'a, ürünü bozuk olduğu için gönderdim. Ancak 20 gündür çözüm sunulmadı ve süreçte telefonu iki kez gönd...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10745022225 numaralı Carrefour SA Hızlı Market siparişim, 01.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksik teslim edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ayıplı mal ve hizmet hükümlerine aykırıdır. Canlı de...

Trendyol'dan“Trendyol Yetkili Satıcısı” olarak görünen mağazadan Caterpillar marka Colorado Black Nubuk kauçuk tabanlı bot satın aldım. Ürünü 27 Kasım’da sipariş verdim, 30 Kasım’da elime ulaştı. Ürünün kutusu üzerindeki QR kodu taratıldığında ekrana, ürünün orijinal Caterpillar Boots olduğu, Wolver...

+2

Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim, ancak bilgim ve onayım olmadan aynı gün içerisinde siparişim iptal edildi. Tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de geçerli bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 10743602398’dir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden daha önce aldığım kurutma makinesi hasarlı teslim edildiği için ürünün geri alınması sürecinde 14 gün beklemek zorunda kaldım ve bu mağduriyetimle ilgili Şikayetvar’da zaten bir şikayetim bulunuyor. Ürün Trendyol’a ulaşıp onaylandıktan sonra bu yaşananlar için tarafıma 1.000 TL tu...

Trendyol üzerinden lovelyistanbul mağazasından 28 Kasım’da 362,24 TL’ye bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10734495207, teslimat numaram ise 9992989909’dur. Siparişi Çorum’dan verdim ve teslimat adresi de Çorum merkeze kayıtlıydı. Ancak ürünüm 29 Kasım’da satıcı tarafından tamamen keyfi bir şekil...

Melaris marka salon halısını 25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Halıya ara ara su döküldüğünde dökülen yerlerde büzüşme oluyordu, ancak alan küçük olduğu için çok önemsemedim. Yaklaşık 5 gün önce halının büyük bir bölümüne çay döküldü, sildiğimde halı tamamen büzüşerek kullanılamaz ha...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Soundcare Life q30 Bluetooth’lu kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü çok kısa süre deneyip bana büyük geldiği ve ses kalitesini beğenmediğim için aynı gün paketleyerek, tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde iade olarak geri gönderdim. Ürün bedeli olarak 2.199 TL ödedim. İ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Spectra S9 çift pompalı göğüs sağım makinesi satın aldım. Ürünü güvenerek, Trendyol’da Nursi’nde satıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü fişe taktığım andan itibaren, açma kapama tuşuna basmadan sürekli titremeye başladı. Ben tam zamanlı çalışan bir anneyim, s...