to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11201720548 sipariş numarası ile moystore satıcısından 1.297,79 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım kontrolde herhangi bir yırtık, leke, defo, kullanım izi veya hasar bulunmuyordu.
Elbiseyi yalnızca denedim. Bedeninin küçük gelmesi ve kumaş kalitesinin beklentimi karşılamaması nedeniyle, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mesafeli satış kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde sahip olduğum cayma hakkımı yasal süresi içinde kullandım. Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde; kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat yapılmamış, lekelenmemiş, yırtılmamış ve hiçbir zarar verilmemiş halde kargoya teslim ettim.
Buna rağmen ürün satıcıya ulaştıktan sonra moystore, ürünün defolu olduğu iddiasıyla iade talebimi reddetti. Böyle bir defo varsa bile bunun tarafımdan kaynaklanmadığını, ürünün bana defosuz ulaştığını, yalnızca denenip süresi içinde iade edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Satıcı, ürünün benden defolu gittiğine dair tarihli, açık, doğrulanabilir herhangi bir somut delil de sunmamıştır. Defonun satıcı incelemesinde mi, kargo sürecinde mi yoksa başka bir aşamada mı oluştuğu tamamen belirsizdir.
İadem reddedildikten sonra satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine ulaşamadım. Trendyol üzerinden de çözüm aradım fakat mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Yasal cayma hakkımı usulüne uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, soyut bir “defolu ürün” iddiasıyla iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Moystore satıcısından ve Trendyol’dan, haksız şekilde reddedilen iade talebimin derhal kabul edilmesini, ürün bedeli olan 1.297,79 TL’nin ve varsa tarafımdan tahsil edilen kargo veya diğer masrafların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Rekor Sports satıcısından 2 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeyerek Nike Monarch ıv ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim anda ayakkabının ayağıma vurduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü defolu/problemli olduğunu düşünerek iade etmek istedim. Yaşadığım sorun üzerine Tr...
Trendyol üzerinden Yükseller isimli satıcıdan 13.699 TL bedelle Beko ankastre fırın satın aldım. Ürün, 18.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün araçtan indirilirken düşürüldüğünü öğrendim. Kargo çalışanı durumu sadece “kutu yırtıldı” diyerek geçiştirdi. ...
Trendyol üzerinden Hnk Elektronik İthalat ve İhracat Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından sm210 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün tutukluk yaptığı için 5 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi, ancak 7 Mayıs’ta iade talebim reddedilerek...
Trendyol üzerinden N********el isimli satıcıdan 21 Aralık tarihinde LED panel satın aldım. Ürünü takmak için açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm ve bunun üzerine 31 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargoya verirken panelde görünür hiçbir kırık, çatlak ya da...
03.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden tys2024030034863 fatura numarası ile 57.313 TL ödeyerek Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır hem temizlik performansı hem de yazılımsal açıdan ciddi sorunlar yaşı...
Yorumlar