Sahte Saat İade Talebim Reddedildi Ve Çiziklerle Geri Döndü

Trendyol üzerinden Trendyol’dan Zem Saat satıcısından Seiko s. Snkl45k model bir saat satın aldım. Ürün 21 Temmuz civarında elime geçti. Kordonunu bileğime göre ayarlatmak için saatçiye götürdüğümüzde saatin sahte olduğunu söylediler. Bunun üzerine iade süresi içinde, 31 Temmuz ya da 1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebim, ürünün jelatininin açıldığı ve etiketinin koparıldığı gerekçesiyle reddedildi. Saat elime ilk geldiğinde jelatin yoktu, etiketi de ürünü kontrol ederken çıkarılmıştı. İade talebim reddedilip ürün tarafıma geri gönderildiğinde ise saatin ekranında belirgin, büyük bir çizik ve kordonunda da çizikler oluşmuş halde geri teslim edildi.

Ürün için kredi kartıyla 12.200 TL ödeme yaptım. Trendyol sipariş numaram 11431142055. Sahte olduğundan şüphelendiğim, iade sonrası ekranında ve kordonunda çizikler bulunan bu saatin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.