Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Renk Farkı Nedeniyle İade Talebim Kargo Hasarı Gerekçesiyle Reddedildi

ID:35868674

Renk Farkı Nedeniyle İade Talebim Kargo Hasarı Gerekçesiyle Reddedildi

İrem

30 Nisan 22:56

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden “kumaşçıtr” isimli satıcıdan 10423873019 teslimat numaralı siparişimle koltuk örtüsü satın aldım. Ödediğim tutar 1.350 TL idi ve ürün Bolu Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, sitede belirtilen renkle gelen ürünün rengi aynı olmadığı için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim.

Daha sonra iademin satıcı tarafından “kullanım kaynaklı leke var” denilerek reddedildiğini öğrendim. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu şekilde bir gerekçe gösterilmesine itiraz ettim ve satıcıya ulaştım. Satıcı bana kargonun fotoğrafını gönderdi; PTT Kargo poşetini yırtmış, ürün bu nedenle lekelenmiş görünüyordu. Buna rağmen satıcı, sanki benim hatammış gibi sorumluluğu tamamen üzerime yıktı ve iade talebimi kabul etmedi.

Ben ürünü hatalı renk nedeniyle, üstelik kullanmadan iade ettim. Kargoda yaşanan hasarın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. İademin onaylanmasını ve ödediğim 1.350 TL tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öz Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti Ve Kullanım İddialarıyla İftira Attı

Öz Hatice

Trendyol

17 Şubat 13:32

198

Trendyol üzerinden “bizdenuygunuyok” adlı satıcıdan 5 parça yatak örtüsü ürünü satın aldım. Ürünler şeffaf poşetlere ayrı ayrı konulmuş şekilde, hepsi birlikte ince siyah bir poşetin içinde gönderildi. Ürünleri müşteri olarak kontrol ettiğimde, renk tonlarının görsellerle ve birbirleriyle uyuşmadığı...

Satıcı İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti Ve Kullanım İddialarıyla İftira Attı

satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-8.jpg

satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-7.jpg

satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-5.jpg

satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-4.jpg

satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-3.jpg

satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-1.jpg

1 Destek

Satıcı Kargoyu Kabul Etmediği İçin İade Süreci Kilitlendi

Buket

Trendyol

21 Nisan 12:37

184

31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11098121314 numaralı siparişimle 1.340 TL ödeyerek bir halı örtüsü satın aldım. Ürünü tam olarak açmadan desen ve dokusunu beğenmediğim için, kullanılmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sonucunda, ürünün üzerinde yemek lekesi olduğu iddias...

1 Yorum

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Holland Satıcısı ve Trendyol Tarafından Haksız İade Reddi ve Ücret İadesi Sorunu

Pınar

Trendyol

21 Aralık 2025 19:18

273

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden holland satıcısından bir yatak örtüsü satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketi açıp ürünü kontrol ettim ve ölçüsünün küçük olduğunu görünce hemen tekrar paketleyip birkaç gün içinde iade için kargoya verdim. Ürün sadece ölçü sebebiyle iade edildi, herhang...

Egemen sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanıltıcı İade Reddi Ve Haksız Satıcı Tutumu: Ücret İadem Engellendi

Egemen

Trendyol

05 Aralık 2025 00:17

1.034

Trendyol üzerinden Akışık Otomotiv satıcısından aracım için Photon hb3 9005 LED ampul satın aldım. Ürün aracıma uyumsuz olduğu için iade talebi oluştu...

Yanıltıcı İade Reddi Ve Haksız Satıcı Tutumu: Ücret İadem Engellendi

yaniltici-iade-reddi-ve-haksiz-satici-tutumu-ucret-iadem-engellendi-2.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımının Hızlı Tüylenmesi Ve İade Talebi

Fatih

Trendyol

22 Nisan 23:22

144

Trendyol üzerinden Coverbox isimli satıcıdan 6 Şubat 2026 tarihinde 1.989 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla beş kez kullandık, evde çocuk bile yokken çok kısa sürede koltukların üzeri tüylendi ve siyah siyah topaklar oluşmaya başladı. Bu durum, ürünün kumaş kalitesin...

4 Yorum