Trendyol Yanıltıcı İade Reddi Ve Haksız Satıcı Tutumu: Ücret İadem Engellendi

Egemen · 2025-12-05T00:17:13+03:00

Trendyol üzerinden Akışık Otomotiv satıcısından aracım için Photon hb3 9005 LED ampul satın aldım. Ürün aracıma uyumsuz olduğu için iade talebi oluşturdum. Kargoya verirken ürünü bana geldiği şekilde, kutusuna düzgünce yerleştirip özenli bir şekilde paketledim, hatta bu sürece dair fotoğrafları da çektim. Ürün iade için satıcıya ulaştıktan sonra, iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Gerekçe olarak kullanılan, başka bir kullanılmış ve hasar görmüş kutuyu, sanki benim gönderdiğim kutuymuş gibi gösterdiler. Kargo paketi hasar almamasına rağmen içindeki kutunun hasar aldığını iddia ediyorlar. Bu şekilde hatalı ve yanıltıcı bir değerlendirme ile iadem reddedildi. Sipariş numaram 9973964211, iade kodum ise 7340028476777503’tür. Ürünü 2.200 TL bedelle kredi kartı ile satın almış bulunmaktayım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün elime tekrar ulaştıktan sonra yeniden iade oluşturmam gerektiği söylendi. Yaşanan durumun tamamen benim dışımda geliştiğini, ürün ve paketlemenin bana ait fotoğrafları ile PTT kamera kayıtlarına güvenerek hareket ettiğimi belirtmek isterim. Bu nedenle asıl kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Akışık Otomotiv satıcısının bu bilinçli ve yanıltıcı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Ücret iademin 2.200 TL olarak kartıma eksiksiz yansıtılmasını ve bu tür uygulamaların incelenmesini talep ediyorum.

Egemen

Sonuç olarak Trendyol benim haklı olduğumu gördü gerekli kanıt fotoğrafları ilettikten sonra tarafıma iade oluşturuldu üzücü kötü satıcı.

Egemen

Trendyol benden ürünü kargoladığım kanıt fotoğraflarını istedi sizde mutlaka iade gönderirken kanıt fotoğrafı çekin kanıtladığım için satıcı yalanı çıktı tarafıma iade sağlandı.

Benzer Şikayetler

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Müşteri Temsilcisinden Uygunsuz Davranış

Seyfi

Trendyol

292

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden blt Otomotiv satıcısından araç için mercekli LED ampul satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp kontrol ettiğimde, aracımla uyumlu olmadığını fark ettim. Hiçbir şekilde ürünü aracıma takıp denemedim veya montaj işlemi yapmadım. Buna rağmen, iade talebinde b...

İade Ücreti Ödenmedi, Ürün İstemediğim Halde Tekrar Gönderiliyor

Lokman

Trendyol

438

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısı Tuzoğlu Otomotiv’den yaklaşık beş ay önce Photon marka ampul satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım, ancak bir süre sonra arıza yaptı ve inceleme için geri gönderdim. İnceleme sürecinde Trendyol ile iletişime geçerek aynı üründen tekrar talep ettim, fakat ...

Eksik İade Ve Destek Sürecindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Trendyol

255

Trendyol üzerinden 2 adet Carmon Audio 300W 16 cm oto hoparlör aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra birinin paketini açtım ve çaptan ziyade kalıbının çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasından, ürünlerin sağlam olduğunu gösteren fotoğraflarla iade kodu aldım ve Sürat K...

Eksik İade Ve Destek Sürecindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kusurlu Ürün İadesinde Mağduriyet

Sinem

Trendyol

1.197

Şikayet Konusu: Kusurlu Ürün İadesi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Trendyol üzerinden satın aldığım ışık LED lambaların bir tanesi kusurlu olduğu için iade süreci başlattım. Ancak iade talebim reddedilerek ürünün değişimi yapılmış ve ürün bana geri gönderilmiştir. Ben ürünün değişimini talep etme...

Trendyol İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Fatura Bile Kesilmemiş

Sami

Trendyol

1.523

Merhaba, 28 Nisan 2025 tarihinde tavsiye üzerine Trendyol alışveriş sitesi üzerinden, Tan Garaj Otomotiv Ankara ünvanlı satıcıdan Photon Milestone H7 marka LED far ampulü satın aldım. Ürünü taktırmak için gittiğimiz oto elektrikçinin, ürünün ihtiyacımızın çok üzerinde olduğunu ve daha düşük maliyet...