to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11098121314 numaralı siparişimle 1.340 TL ödeyerek bir halı örtüsü satın aldım. Ürünü tam olarak açmadan desen ve dokusunu beğenmediğim için, kullanılmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
İade sonucunda, ürünün üzerinde yemek lekesi olduğu iddiasıyla iadem reddedildi. Ürünü kullanmadığımı, bu lekenin tarafımdan oluşmadığını belirttim ve tekrar inceleme yapılmasını talep ettim. Bunun üzerine ürünün yeniden gönderileceği ve Trendyol ile birlikte analiz edilerek inceleneceği söylendi.
Ancak şu anda yaşadığım sorun, satıcının kargomu kabul etmemesi ve ürün teslim alınmadığı için sürecin tamamen kilitlenmiş olmasıdır. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “sorun çözülecek, ürün size geri gelecek, tekrar iade etmeniz gerekecek” şeklinde genel cevaplar alıyorum, fakat pratikte hiçbir ilerleme olmuyor ve satıcı kargoyu teslim almamaya devam ediyor.
Ürünü kullanmadığım halde leke bahanesiyle iademin reddedilmemesini, ürünün Trendyol ve satıcı tarafından objektif şekilde incelenmesini, kargomun satıcı tarafından teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim 1.340 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 10032344327 numaralı siparişe ait ürünü, geldiği gibi sadece deneyip ertesi gün leke sebebiyle iade talebi oluşturdum. Ürünü giymedim, günlük kullanım yapmadım, yalnızca deneme sonrasında üzerindeki lekeyi fark ettiğim için iade ettim. Aynı alışverişte aldığım siyah ürünü ...
Trendyol üzerinden satış yapan Line by Touche mağazasından 3 adet takım elbise satın aldım. Aynı ürünün iki farklı bedenini almıştım; m beden büyük gelince l bedeni hiç açmadım, paketi dahi açılmamış haldeydi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, “ürünü kullandığım” gerekçesiyle iademin reddedildiği...
Trendyol üzerinden 11022225388 numaralı siparişimle 1.481 TL ödeyerek bir mutfak halısı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz üzerinde sigara yanığı olduğunu fark ettim ve ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm için aynı gün fotoğrafını çekip iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, h...
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart’ta tarafıma teslim edilen elbiseyi aynı gün iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 7 Mart’ta şirkete ulaştı. Ancak 9 Mart’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 11011987742...
Yorumlar