Sipariş Olmadan Maxi Puan Çekildi, İade Alamadım

Emine

Trendyol

22 Nisan 14:53

22.04.2026 tarihinde saat 13:48 sularında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.648,98 TL tutarında bir sipariş oluşturmak istedim. Ödeme aşamasında 450,20 TL tutarındaki maxi puanımı kullanmayı işaretleyerek işleme devam ettim, ancak siparişim hiç oluşmadı ve kalan tutar kredi kartımdan çekilmedi.

Her ne kadar Trendyol üzerinde sipariş görünmüyor olsa da kredi kartı ekstremde Trendyol tarafından 450,20 TL tutarında maxi puan çekimi yapılmış olarak gözükmektedir. Yani ortada ne bir sipariş ne de teslim edilecek bir ürün var, buna rağmen puanlarım Trendyol tarafından tahsil edilmiş durumda.

Konu ile ilgili Trendyol çağrı merkeziyle görüştüm, ancak maxi puanımın, yani kendileri tarafından çekilen tutarın, sipariş oluşmadığı için iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Bu belirsizlik sebebiyle mağdur oldum.

Trendyol’un, siparişin hiç oluşmaması nedeniyle hesabımdan kullanılan 450,20 TL tutarındaki maxi puanıma ilişkin işlemi iptal ederek puanlarımı derhal iade etmesini ve uğradığım zararın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhad sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İzinsiz Çekilen 966 TL İçin Geri Ödeme Talebi

Ferhad

Trendyol

02 Nisan 12:00

158

Trendyol hesabıma kayıtlı olan kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 966 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir ödeme çekildi. Bu işleme ait herhangi bir sipariş ya da abonelik kaydı Trendyol hesabımda görünmüyor, sadece banka kredi kartı ekstremde işlem olarak yer alıyor. Durumu fark eder...

Trendyol'dan İzinsiz Çekilen 966 TL İçin Geri Ödeme Talebi

trendyoldan-izinsiz-cekilen-966-tl-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı: Trendyol’da Sistem Hatası

Ayşenur

Trendyol

28 Aralık 2025 13:15

343

Bugün Trendyol üzerinden toplu bir şekilde ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak 765,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ödeme bankam tarafından tahsil edilmesine rağmen Trendyol hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş hiç oluşturulmamış...

Sipariş Olmadan Çekilen Para Puanı İadesi Gecikiyor

Murat

Trendyol

12 Mart 13:26

211

12.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30’da Trendyol üzerinden 467,48 TL değerinde para puanımla bir sipariş vermek istedim. Kalan tutarın kredi kartımdan çekilmesi gerekiyordu ancak kartımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi. Buna rağmen para puanım sistem tarafından çekildi ve buna ...

Rafiye sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 75 TL Çekim İçin İade Ve Üyelik İptali Talebi

Rafiye

Trendyol

24 Ocak 11:42

1.297

23.01.2026 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen kart ekstreme "trendyol.com" açıklamasıyla bu işlem yansımıştır. Bu işlemle ilgili önce bankamla görüştüm; banka bunun kendileriyle alakalı olmad...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Ödeme Hatası Sonucu Maxi Puanların Çekilmesi

Huseyin

Trendyol

01 Şubat 00:03

1.335

21.01.2026 saat 22.30 civarında Trendyol üzerinden alışveriş sepeti oluşturdum. İş Bankası kredi kartı bilgilerimi girdim, “maxipuanla öde” seçeneğini işaretledim ve 3D Secure ile ödeme yapmak istediğimi de seçtim. Ödeme yap butonuna bastığım anda ekrana bir hata mesajı fırladı, işlem başarısız oldu...