Trendyol Moda Fırsat Şikayetim

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Trendyol, iade işlemi için PTT Kargo'yu kullanmamı istedi ve bana 7340025920477972 iade kodunu verdi. Adresten kargo alımı talep ettiğimde, PTT yetkilileri adresten iade kargo alımı yapmadıklarını ve sadece şubeden işlem yapılabileceğini söylediler. Yakınımda PTT şubesi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İade için bu hafta perşembeye kadar sürem var. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de adresten iade alınmadığı bilgisini aldım.
Adresten iade kargo alımı hizmetinin tekrar sunulmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol kusurlu ürün iadesi için PTT kargoyu kullanıyor. Bacaklarım sakat olduğu için dışarı çıkamıyorum. İade kodunu yapıştırıp PTT kargoyu eve çağırdım. İadeler için eve gelmiyoruz cevabını verdiler. Trendyol destek hattına yazdığım zaman SMS üzerinden ürün teslim edilmiştir cevabını aldım. Bunda...

#10347072294 sipariş numaralı ürünleri beden uymaması sebebiyle iade etmek istiyorum. İade talebi oluştururken sadece PTT Kargo nun iade kodunu verdi. Çerkezköy'de tek yaşıyorum ve çalışıyorum. Buradaki PTT Kargo cumartesi günleri 13.00 'e kadar açık ve iade kargoları hafta içi alıyor. Trendyol asis...

Trendyol'dan vermiş olduğum 2 ürün tarafıma PTT Kargo aracılığı ile iletilmesi gerekirken, daha öncesinde aynı adrese defalarca kargolama sağlayan PTT Kargo siparişimi adreste eksiklik gerekçesiyle tarafıma iletmeden haberim olmadan iade sürecini başlatmıştır. Trendyol'u aradığımda yaşamış olduğum m...

12 Kasım tarihinde gelen yanlış kargomun iade talebi oluşturdum. 15 Kasım cuma günü teslimat tarihi seçtim. Trendyol'dan iade kodu verildi ama kurye gelmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kurye yarına kadar alınacağını söyledi ancak kurye 16 Kasım tarihinde de gelmedi ve ben bu iade için ...
Yorumlar