to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 406.884
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Trendyol Ptt Kargo
Şikayet Sayısı 3.183
Trendyol, Yanlış İade Koduyla Kargo Gönderimi
Trendyol'dan aldığım 1755333265 numaralı teslimatına ait 2 ürünü, Yanlışlıkla PTT Kargo yerine Yurtiçi Kargo'ya verdim. Bu 2 ürünün İade kodu: 7340003099305852. Ama ben başka bir ürünün iade koduna gönderdim. Gönderdiğim kod:7250003099273517. Gönderdiğim kargonun içeriğini kontrol etmeden kabul edip...
Trendyol Sipariş Para İadesi
Trendyol'dan 25 Nisan 2022 tarihinde 7340002895892016 teslimat numaralı kargoyu sipariş ettim siparişi PTT kargodan almaya gittiğimde ürün kırıktır ibaresi bulunan tutanağı görünce teslim almadım. Ama Trendyol'da siparişlerim kısmında ürün teslim edildi ibaresi bulunuyor kargo detayına girildiğinde ...
Trendyol Para İadesi Ve Ürün Ortada Yok
Trendyol'dan 12 Nisan'da spin mop başlığı ve resmi kullanan bir firmadan ürünü aldım. 132.90 TL. Üçpınar plastik diye bir kutudan markasız kalitesiz bir ürün çıktı. Satıcıdan doğru ürünü istedim. Cevap: üçpınar plastiğin spin modeli. Yanlışlık yok. Bunun üzerine PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Satıc...
Trendyol Mu Kendi Firmasını Tanımıyor.
05.05.2022 tarihinden eşime bir saat beğendim Trendyol üzerinden firmaya yazdım ertesi gün kargolayacaklarını söyleyip ürünün gerçekten de ertesi gün kargo yapıp kargoya verdiler. Ürün 09.05.2022 tarihinden elimizde geçti ürün ilk etapta güzelde duruyordu. Fakat eşim başka bir markaya alıştığından k...
Trendyol Gönderen Kişiye Geri Gönderilen Kargoyu Teslim Edildi Diyor
Trendyol'dan 9 Mayıs'da 1254466250 sipariş numaralı siparişimin 1758534087 teslimat numaralı siparişim aradan 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstüne üstük kargo Ankara'ya gelmesinden sonra şubeler arasında dönüp dolaştığını PTT Kargo takip no ile takip ettim. Ankara günlerce dolaşan kargom...
Trendyol İade Sorunu PTT Kargo!
Kargo ücretini peşin alan Trendyol bize kargo seçme hakkı sunmuyor. Bedeni büyük gelen ürünü PTT Kargo ile iade etmek zorunda olduğum için, bölgemde PTT Kargo olmadığı için, oraya giden bir toplu taşıma olmadığı ve kendi aracım da olmadığı için ürün elimde kalmış durumda! İade edemiyorum ve hiçbir ş...
Trendyol Kendi Hatası Yüzünden Bizi Mağdur Ediyor
Trendyol'dan boya aldım. Boya günlerce gelmedi. Sonra da kargo firmasında ambalajı patladığı için ve sıvı ürün olduğu için iptal ettikleri bilgisini verdiler. Ürünü gidip şubeden elden teslim aldım. Fakat Trendyol kargo firmasıyla iletişim kurmayı beceremediği için iptal işlemini devam ettirip param...
Trendyol Deyip Şikayet Konusunu Siz Anlarsınız!
Trendyol'dan bir ürün aldım alırken hızlı teslimat diye yazıyordu özellikle buna bakarak siparişimi verdim. 2 gün sonra kargoya verdi satıcı ürünü 3 gündür de ürünüm PTT kargoda hareketsiz sipariş alındı statüsünde beklemekte. İptal edin yok adres değişikliği yapın yok siz ne diye Trendyol oldunuz y...
Trendyol PTT Kargo; Ürün İade Sürecinde Sorun Çıkarıyor!
Trendyol'dan aldığım bir ürünü geri iade etmek istedim ve iade süreci için PTT Kargo yönlendirildi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde "Biz sadece normal paket gönderimi olunca adrese geliyoruz ama ürün iadesi için adresten teslim almıyoruz siz gelip şubeye bırakacaksınız" dediler. Şubeye gitme imka...
Trendyol Bayramda Ürün İadesi!
Trendyol'dan aldığım ürün için iade kodu oluşturdum 1 haftalık iade sürem tam bayrama denk geliyormuş iade aldıkları kargo şirketi PTT ve bilen bilir PTT'nin sisteminde hep sorun olur, bayrama denk geldiği için kod sürem doldu ve iade yapamadım resmen bana olmayan ürünler elimde kaldı bayramda ek sü...
Trendyol'dan Altın Satın Aldım Boş Kargo Gönderildi!
Trendyol üzerinden Bydevli adlı satıcıdan 20 gram altın satın aldım. Altın siparişlerin kesin sipariş olduğu için iptali mümkün değil denildi ve siparişimi bekliyordum fakat satıcı şahıs bana altın yerine kargoda kesenin içine kahve koyup göndermiş Allah'tan kargocu arkadaş teslime geldiğinde yanınd...
Trendyol Kargo Teslim Edilmedi
İki haftadır kargom elime ulaşmadı ve ücret iademi yapmadılar, bu nasıl bir istir. Böyle sorumsuzluk ben hiçbir yerde görmedim. Her turlu anlayış göstersem de umursamayan Trendyol, ekibi ve PTT Kargo firmasından şikayetçiyim, Trendyol çözüm merkezi bu konuda yardımcı olmak istersiniz belki
Trendyol PTT Kargo Teslimat Yapmıyor Ürünü Şubede 20 Gündür Bekletiyor
Trendyol'dan aldığım ürün 20 gündür teslim alamıyorum teslimat no 1724211144 PTT Kargo 03747911974 her gün sabah dağıtıma çıkıyor saat 14.30 tekrar şubeye geri gidiyor zaten rahatsız olduğum için evde dışarıya çıkamıyorum. PTT müşteri hizmetleri bana şubeden teslim alınacak deniliyor. Böyle bir saçm...
Trendyol İademi Kabul Etmemeleri Hk
Trendyol'dan 22 Nisanda aldığım ürünü iade edemiyorum 15 gün geçtiği gerekçesiyle fakat bayram girdi araya ve sadece iademi PTT den verebilecektim başka kargo firması kodu verilmedi ben de yakınlarda PTT bulamadım iade edemedim. 15 iş günü geçmediği halde iademi kabul etmiyor Trendyol
Trendyol Kargo Seçeneği Sunmuyor.
Trendyolmilla dan iadenin kolay olması sebebiyle ürün alıyordum. Ama iade için kargo seçmek istediğimde sadece PTT çıkıyor. Asistana sorduğumda otomatik denk geldiği söylendi. Uygun kargoya denk gelebilmeniz için sürekli gece gündüz takip etmeniz gerekiyor. Evime MNG yakın ama seçeneklerde kesinlikl...
Trendyol PTT İle Çalışan Firmaları Uyarsın
Trendyol PTT Kargo ile çalışan firmaları uyarsın lütfen. Kocaman site bunu denetleyemiyor mu? Mümkünse çalışan tüm firmalara uyarı göndersin bizi mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Ben ürünümü istiyorum şikayet talebinizi ilettik hemen gönderilecek deniyor. PTT ile günahım bile gelmez ya yeter artık!
Trendyol Dolap Uygulaması Kargo Kota Sorunu Ve Yüksek Komisyon Bedeli
Dolap uygulamasını Trendyol aldığından beri her şey rezalet! PTT dışında kargo kodu alamıyorsunuz. PTT Kargo bana hem uzak, hem çok geç teslimat yapıyor hem de çok kalabalık. Artık PTT daha ucuza götürüyor herhalde, o yüzden uygulama hep ona yönlendiriyor diye düşünüyorum. Dolap destek hattının hiç...
Trendyol Kargomun Yanlış İlde Olması Ve Ptt Adının Verilmemesi
Trendyol 7340002983038968 teslimat ve kp03756633768 takip numaralı kargonuz PTT kargoya teslim edilmiştir. Bilgi için https://t.ptt.gov.tr/137139d PTT a. S b001 siparişim ben evde olmadığım için PTT'ye verilmiş ama linkte Bursa'da gözükmekte ben Adana /kozanda oturmaktayım buna anlam veremedim ve PT...
Trendyol Yaşadığımız Kargo Sorunu!
Kargoyla ilgili sorunlar. Özellikle de PTT Kargo. Bir türlü gelmek bilmeyen kargo. 30.04.2022 tarihinde kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Bütün gün bekledik gelmedi. 05.05 2022 tarihinde aynı mesaj geldi ve hala yok. İşimiz gücümüz kargo beklemek. Alışverişten soğuttular. Biz zamanından tasa...
Trendyol İade Süresinde Sorun Çıkarması
Trendyol'dan #1190404114 sipariş numaralı gönderim için 24 Nisan saat 23.45 te 1665203988 teslimat numaralı iade kodu oluşturdum. 1 Mayıs günü baktığımda iade kodum iptal edilmişti. Haksız bir durum yaşatıldığını düşünüyorum henüz sürem vardı ve resmi tatillerde PTT Kargo şirketi çalışmamaktadır. D...
Trendyol Ve PTT Mevlana Kargo Sorunu!
Trendyol ile verdiğim sipariş tahmini teslimat 26 Nisan 2022 göstermekte ve 2 kere dağıtıma çıkarıldı deyip teslim edilemedi dendi ve daha sonra PTT Mevlana şubesi SMS atıyor kargonuzu gelip alabilirsiniz diye. Dalga geçer gibi. Siparişi kargo firmasında bekletiyorlar getirmiyorlar ve onların yüzünd...
Trendyol Neredeal Mağazası İade Alınmamış!
Trendyol sipariş no : 1222254511 teslimat no : 1712840597. Neredeal isimli mağaza tarafından yanlış ürün gönderildiği için iade ettiğim ürün, PTT Kargo tarafından bugün adres yetersizliği diye belirtilerek satıcı mağaza tarafından teslim alınmamış. Yanlış ürün yollandığı için müşteri olarak zaten ma...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol İade PTT Ve 15 Gün
Trendyol iade süresi... Evet 15 gün kabul sorun yok, ama bayram tatilini de 15 günün içinde sayması? Ve iade için kargo firması olarak PTT vermesi? Şimdi elimde ürünler acık PTT yok cumartesi günü ve bayram öncesi? Kısa bir fıkra gibi. Bayram girdiği için araya ya PTT yi değiştir ya da ek iade süres...