Projeksiyon Cihazında Performans Sorunları Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce seyu Teknoloji satıcısından bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kullanım denememde, satıcı tarafından söylendiğinin aksine hiçbir uygulamayı açmadığını, aşırı yavaş çalıştığını ve sürekli kasma problemi yaşadığını fark ettim. Ürünü bu performans sorunları nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü iade talebiyle geri gönderdim ancak iadem, “üründe fabrikasyon bir hata bulunmadığı” gerekçesiyle kabul edilmedi. Oysa cihaz, daha ilk günden itibaren vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor.

Hem seyu Teknoloji’ye hem de Trendyol tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bir çözüm sunulmadı. Ürünün, yaşadığım performans sorunları dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle seyu Teknoloji firmasını kesinlikle tavsiye etmiyor, benzer mağduriyetler yaşanmaması için tüketicilerin bu satıcıyı tercih ederken çok dikkatli olmasını istiyorum.