to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vankyo Sunspark 500w marka projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra üçüncü gün içinde denediğimde, çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra görüntünün kendiliğinden gidip yalnızca sesin kaldığını fark ettim. Ürün ayıplı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve cihazı geri gönderdim.
21 Ocak’tan bu yana ürünümün analizde olduğu söyleniyor. Önce firmanın analiz sürecinin tamamlanmasını bekledim, haftalar geçti, şimdi de Trendyol’un analiz sürecini beklediğim söyleniyor. Teslimat numaram 10136900105 olan siparişime dair ne aşamada olunduğu, ürünün akıbeti konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sürekli sadece “firmanın analiz süreci devam etmektedir” gibi genel bir cevap alıyorum, sorun çözülmüyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Ayıplı gelen ürünüm hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin artık sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle birebir değişimini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Konu: Ayıplı Ürün ve Satıcı/Servis Tarafından Uzun Süredir Cevap Alınamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum projeksiyon cihazı, çok kısa bir kullanım süresi ardından arızalanmıştır. Ürünün henüz garanti süresi dolmadan bozulmuş olması, üretim kaynaklı veya ...
Trendyol üzerinden Roid marka taşınabilir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da sipariş ettim ve 16 Kasım’da teslim aldım. Kısa süre içinde cihazda elektrik almama sorunu ortaya çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle 10 Ocak’ta ürünü kargo ile servise gönderdim, 16 Oc...
Trendyol’dan 2 Aralık’ta avize siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Avizeyi taktığımızda ürünün bozuk olduğunu, hiç yanmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim için iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte avizenin monta...
Trendyol üzerinden aldığım el vantilatörü arızalı çıktı, iade sürecinde mağdur edildim. Ürünü teslim aldığım gün şarj ettim ve çalıştırdım, ancak sadece birkaç dakika sonra kendiliğinden kapandı. Bu durumu satıcıya bildirince “beğenmedim” seçeneğiyle iade etmem istendi. Bu yönlendirmeyi takip etmem...
Trendyol üzerinden 10/2024 tarihinde satın aldığım projeksiyon cihazı arızalı çıktığı için ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve kayıt numarası 21471 olan servis formunu, ürünü Trendyol’dan aldığım için Trendyol’a il...
Yorumlar