to read complaints and reviews, or file yours.Plus Üyeliği Ve Pass Hakkı Konusunda Net Bilgi Alamama Sorunu
Trendyol'da yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Bu esnada aradığım sorundan bağımsız bir şekilde konu Plus üyeliğine geldi. Görüşme yaptığım 3 arkadaştan biri pass hakkımın bittiğini söyledi. Oysaki ana sayfada 7 hakkımın göründüğünü belirttim. Evet dedi 7 görünüyor. Eee peki dedim? Cevap yok. Simdi sizlere 2 sorum var. 1-pass halkım bitmiş mi? 2-Plus üyeliği ben bir şey yapmasam da bir sonraki ay otomatik yenilecek mi? ( Bu sorununda asla net bir cevabini alamadım ) kimi dedi ki kayıtlı kartınız varsa yenilenir, kimi dedi ki kayıtlı kartla alakası yok işlem yaptığınız karttan otomatik çekilir. Arkadaşlar yapmayın. Bu sorunun tek bir doğru cevabi olmalı. Nedir bu işin doğrusu lütfen konu hakkında beni bilgilendirin...
Gelişme
Trendyol'da 2 kalem üründen oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişimdeki 2 üründe de Plus üyelerine özel %10 indirim mevcuttu. Ama sipariş sonrası indirimlere baktığımda 108,4 olması gereken Plus indirimi 98,4 olarak düşülmüş. 10 liralık farkın nedenini ve mantığını anlamak adına müşteri hizmetlerini aradım. 10 lirasından ziyade olayın mantığını anlamak istedim ki sonraki siparişlerde daha net bilgi sahibi olayım diye. 3 farklı arkadaşla görüştüm ( kayıtlardan kontrolünü yapabilirsiniz ) ve hiçbirinden net bir cevap alamadım. Sizi anlıyoruz Lale Hanım dediler gerisi yok. Evet her konuya elbetteki hakim olamayabiliriz ama bir işi yapıyorsak biraz araştırma biraz merak biraz çözümcü olunmalı diye düşünüyorum. Ki yaptığımız işin hakkını verelim. Görselleri ekliyorum. Bu konuda net bir açıklama bekliyorum. Şimdiden teşekkürler 🙋🏻♀️
